デジタル変革ナビ
顧客体験中心への変革とは
現代は「デジタル時代」と呼ばれています。デジタルテクノロジーの進展は、IoTや人工知能(AI)の登場など、さらに加速するでしょう。「デジタル以前」の時代と比べ、顧客の行動や価値観も劇的に変化しました。そうしたデジタル時代の顧客行動に合わせ、企業もビジネスのあり方を大きく変化させなければなりません。
この「デジタル変革ナビ」は、デジタル時代に求められる企業の「デジタル変革」のあり方と、目指すべき企業の姿「エクスペリエンス ビジネス」(顧客体験中心のビジネス)についてまとめます。
デジタル変革の最新情報
デジタル時代の企業変革リーダーのための情報サイト「Insights by Adobe」
市場環境が激変するなか、企業に問われているのがデジタル変革(デジタルトランスフォーメーション)の実践と深化です。そのためには、どのような視点が求められているのでしょうか。
目的に向けて組織や戦略を一体化し、ビジネスとマーケティングのあり方を変革するための、トレンドやインサイトをお届けします。
顧客に最高のエクスペリエンスを提供する、包括的なソリューション
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