位置情報を活用せよ

顧客と店舗をつなぐ

小売事業者は常に、店舗内でのショッピング体験を差別化する方法を探しています。

そこで活用すべきテクノロジーが、ビーコンです。モバイルの普及もあいまって、消費者が店舗に近づいたタイミングを把握するのは容易になりました。また、消費者が店舗内の陳列棚に近づいたら、特別なオファーを提案することもできますし、店舗内で適切な情報を提供することもできます。

このガイド『位置情報を活用せよ：小売店舗での接客を変えるロケーションマーケティング』は、消費者の位置情報を巧みに活用することによって、消費者のショッピング体験をより良いものに保ちつつ、売上の機会を向上する方法についてご紹介します。

主な内容

• ビーコンテクノロジーの概要と、顧客エクスペリエンスとの関係
• ロケーションマーケティングを実践するための、5つのガイドライン
• ロケーションマーケティングの成果を計測する評価指標

オムニチャネルリテイリングや店舗とデジタルの融合が盛んになるなか、自社の店舗接点をより魅力的な場所にしたい方は、ぜひご覧ください。