アドビCXMガイド

B2Bマーケティングのデータ戦略を次の段階へ




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B2Bマーケティングの精度を高めるデータドリブン型のアプローチ

 

データドリブン型マーケティングとは、顧客とのコミュニケーションの過程で得られるデータをもとに、施策効果の検証と改善をすばやく繰り返すことで顧客体験を改善する戦略のことです。顧客体験をパーソナライズさせることで、売上向上につながります。

マーケティング精度の向上につながる顧客データの活用とはどのようなものか、アドビのCXMガイド『データ戦略を次の段階へ:B2Bマーケティングの精度を高めるデータドリブン型のアプローチ』で解説します。自社のデータ活用の成熟度を確認し、次の段階を目指しましょう。

主な内容

  • 顧客満足度を高める、一貫した顧客体験の創出
  • データドリブン型マーケティングの4つの価値
  • データドリブン型マーケティングの成熟度評価


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