CXテクノロジー最新トレンド

Adobe Experience Cloudの価値を最大化する選択肢

優れたCX（顧客体験）がビジネスの原動力となる現代、その具現化には、CXを適切に管理する優れたCXテクノロジースタックの存在が不可欠です。どれほど卓越したアイデアを持っていても、それを形にできなければ、ビジネスの機会を捉えることはできないのです。

しかし、企業が複数ベンダーのテクノロジーを組み合わせようとしたとき、統合にはリスクとコストが伴う可能性もあります。それに対し、オープンで拡張性の高いデジタル基盤のAdobe Experience Cloudのエコシステムは、幅広いテクノロジーパートナーとの連携も含まれています。そのため、スムーズな統合による包括的なCXテクノロジースタックの構築を実現します。

アドビのCXMガイド『CXテクノロジー最新トレンド：Adobe Experience Cloudの価値を最大化する選択肢』では、どのようなテクノロジーパートナーとの統合があり得るのか、CXのどのような課題に応えることができるのかを解説します。

主な内容

• 優れたCXの本質的な特徴と、CXテクノロジースタックの価値
  
• 優れたCXを創出するための主要テクノロジー領域
  
• それぞれの領域に対応するAdobe Experience CloudのCXテクノロジーパートナー