変革期を迎えた医療業界のマーケティング

新時代のMAツールによる、コンプライアンスと顧客体験の両立

医療業界は、他の業界と比べて、デジタルマーケティングの取り組みが遅れていると言われてきました。

HIPAAに代表される業界独自の法規制や慣習により、その取り組みが困難であったのは事実です。しかし今日、そうした状況に大きな変化が訪れています。

このアドビのCXMガイド『変革期を迎えた医療業界のマーケティング：新時代のMAツールによる、コンプライアンスと顧客体験の両立』では、そうした変革がどのように進み、医療関連企業がどのように優れた顧客体験を提供できるようになるのかを解説します。

主な内容

・医療業界における新たなマーケティングの形

・医療業界でMAツールが重要である理由

・医療業界のマーケターがMAツールで実現できること