ハイテク業界におけるマーケターとIT担当者の連携（パート3）：ハイテク業界におけるカスタマージャーニー管理の最適化

卓越したオムニチャネルジャーニーの提供

ハイテク企業が成功を収めるためには、マーケターとIT担当者が連携して取り組むべき3つの重要なテーマがあります。

アドビのCXMガイド『ハイテク業界におけるマーケターとIT担当者の連携』シリーズのパート3となる本編では、

両者が連携して、カスタマージャーニー管理の最適化に取り組むことで、ジャーニーの各段階で、どのようにB2Bバイヤーが求める体験を提供できるようになるのかを解説します。

主な内容

・カスタマージャーニー管理を最適化する利点

・直面する課題

・アドビ製品の活用