Adobe Experience Cloud ポッドキャスト

顧客創造するエンゲージメント施策

「バイヤーズジャーニー」沿って、顧客検討段階応じた適切対応より顧客との長期関係築く必要あります。 そのエンゲージメント成功させる方法とは。

『実践CXM バイヤーズジャーニー編:顧客を創造するエンゲージメント施策』

こちらのガイドは、本ページからご視聴いただける音声コンテンツ「Adobe Experience Cloud ポッドキャスト」と連動しています。 より理解を深めるために、あわせてご活用ください。

このポッドキャストは、最新のデジタルマーケティング、CXM(顧客体験管理)、Adobe Experience Cloud製品への理解を深めることができる、経営層およびマーケターのための「体感型音声コンテンツ」です。

変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業が「デジタル変革」を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。

 

トピック:バイヤーズジャーニー

製品/サービス:Adobe Marketo Engage


Episode 04 柔軟なアーキテクチャで優れたeコマースを実現

柔軟APIベースアーキテクチャ採用「ヘッドレスソリューション実現すること市場から期待応える「顧客中心デジタルコマース提供することできます「Adobe Commerceアドビ コマース活用ビジネス成長合わせながら効果領域カスタマイズ段階ヘッドレスコマース移行いく手法について解説いきます。

再生時間:06:58


Episode 03 マーケティングとセールスの連携

顧客エンゲージメント高め、理想BtoBマーケティング実現するためマーケティングセールス連携不可欠です

エピソード3は、マーケティング部門セールス部門横断理想連携実現するため3ポイントについて触れいきます。

再生時間:0:00


Episode 02 コミュ二ケーションの価値を高める

BtoB取引コミュケーションにおいて、適切見込み顧客惹きつけ、顧客検討意欲向上せるため本質要素は?

エピソードBtoB顧客エンゲージメント向上ため重要ポイントある、「1. 複雑バイヤーズジャーニー把握」「2. 顧客長期関係構築」「3. 施策効果測定」3について解説いきます。

再生時間:10:48


Episode 01 バイヤーズジャーニーとその課題

BtoBマーケティングにおいて見込み顧客惹きつけ検討意欲親近感与えることは、その商談効率化受注率向上影響します。

エピソードは、顧客製品サービス対する認知、比較検討、購入至るまで「バイヤーズジャーニー」について理解深めながらその課題マーケティングオートメーション役割について触れいきます。

再生時間:11:01


予告編

バイヤーズジャーニーという言葉ご存知です

『アドビ エクスペリエンス クラウド ポッドキャスト』シーズン4は、BtoBビジネスにおける「バイヤーズジャーニー」テーマに、購買検討フェーズ合わせ顧客対応自動マーケティングオートメーション活用による商談効率実現について学んいきます。

再生時間:01:23

* 本音源は、Apple Podcastなどのポッドキャストアプリでもお聴きいただけます。

Adobe Experience Cloudポッドキャスト一覧からその他のポッドキャストエピソードもお聴きいただけます。

Adobe Experience Cloudポッドキャストのその他エピソードは、以下からお聴きいただけます。

 

ポッドキャスト一覧を見る