顧客体験のあり方を考える対談ポッドキャストシリーズ
コーポレートサイトにおける顧客体験
花王株式会社 田中剛氏
デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。
CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。
*Experience Maker:「創意工夫と大胆な、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。
トピック： コンテンツ管理、DAM（デジタルアセット管理）、データ基盤
製品／サービス： Adobe Experience Manager Sites、Adobe Experience Manager Assets
Ep 03顧客体験を向上させた商品検索システム
国内でのCMS導入の初期段階から実装/運営をご経験され、常に他社の担当者から相談が絶えない花王の田中氏。webサイトにおける顧客体験を実現させる仕組みのひとつである、CMS（Content Management System）を通じて、花王さんが行われている顧客体験向上の取り組みについて伺いました。データの一元管理によって実現した「コーポレートサイトにおける顧客体験」とは？
再生時間：14:49
Ep 02CMS導入時の課題と解決策
国内でのCMS導入の初期段階から実装/運営をご経験され、常に他社の担当者から相談が絶えない花王の田中氏。企業のwebサイトで高い「顧客体験」を実現するためには、CMS（Content Management System）導入が不可欠です。webサイト全体に影響をおよぼすコンテンツ基盤でもあるため、導入には様々なシステム連携も生じます。デジタル変革のためにCMS導入を実施する際に起こりうる課題とその解決策を、田中さんと語ります。
再生時間：19:17
Ep 01「活躍想像図」とは？
国内でのCMS導入の初期段階から実装/運営をご経験され、常に他社の担当者から相談が絶えない花王の田中氏。顧客体験を実現させる仕組みのひとつである、CMS（Content Management System）導入時にマーケター仲間などから聞かれる「よくある質問」を伺いました。DX製品導入時のカギとなる「活躍想像図」とは？
再生時間：19:14
予告編新シリーズ『Marketer’s Talk（マーケターズ トーク）』
顧客体験のあり方を考える対談シリーズ『Marketer's Talk』。『Adobe Experience Cloud ポッドキャスト』の新シリーズ『Marketer's Talk』では、デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストにお迎えし、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを沢山ご紹介いたします。CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。
* Experience Makerとは、「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称します。
再生時間：2:22
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/jp/fragments/resources/podcast/resource-center-banner
