消費者行動調査2016：製薬業界編

健康情報や病気治療情報に消費者はどのように接しているか？

医薬品／健康食品分野における、消費者のデジタルメディア利用状況が、日本国内の消費者1,000名を対象とした消費者行動調査（※）2016年版によって明らかになりました。

自発的に企業のWebサイトにアクセスし、情報を収集したい消費者は5割強に上ります。こうした消費者と正確な情報を伝える企業のWebサイトは親和性が高く、コミュニケーション方法を工夫することで消費者の行動を後押ししやすくなるはずです。それでは、関心を持った消費者の7割が求めている情報とはどのようなものでしょうか？調査レポートを是非ご一読ください。

※アドビ システムズが日経BPコンサルティングに委託して実施