アナリスト評価レポート
IDC MarketScape: 小売およびCPG業界向けCDP分野 2022年（グローバル）
小売および消費財業界向けCDPで、アドビはリーダー
消費者インサイトを一人ひとりの粒度で活用するために
既知顧客だけでなく、未認知段階の顧客まで含めて、顧客の属性やニーズなどを把握し、適切な対応を提供するために活用するためのデータ基盤として、CDP分野は注目されています。小売業界や消費財業界ではとくに、膨大な規模の消費者に対応するため、一人ひとりという粒度で顧客理解することがこれまでは難しかったため、この壁を越えることのできるテクノロジーが求められています。
こうした顧客理解のためのデータ基盤としてのCDP分野のベンダーについて、米調査会社IDCは評価をおこないました。その結果、アドビはCDP分野のリーダーと評価されました。
同社のレポートでは、アドビのソリューションとしてAdobe Real-Time Customer Data Platformを評価しています。それによると、特に小売や消費財業界の企業に求められるユースケースにおいて、アドビは戦略的な機能を開発している、と分析しています。また、進化するデータ管理手法への対応、より成熟したユースケースへの対応においても、すぐれた位置にあると述べています。
IDCから提供されたレポート『IDC MarketScape: Worldwide Retail and CPG Customer Data Platform 2022 Vendor Assessment』をご覧いただき、アドビのReal-Time CDPのどのような点が優れているかをお確かめください。
- インサイトの獲得、顧客のアクティベーション施策のために、データのロードと正規化をすばやく提供
- 顧客行動を予測するためのAI活用
- 顧客を保護するためのアイデンティティ管理とデータプライバシー
- 他のAdobe Experience Cloudアプリケーションとの補完関係
