- 2026年10月15日 10:00-10:30 | 30分
顧客体験は「設計」から「自律実行」へ ― Agentic AI 時代の Customer Engagement
Agentic AI が顧客体験にもたらす変化や、企業がどこから着手すべきかを、顧客事例とともに解説します。
- 2026年9月17日 10:00-11:00|60分
AIに「選ばれるブランド」をどう作るか ― 可視化・生成・最適化を循環させ、経験をブランド資産に変える ―
AIに発見され、選ばれ続けるブランドへ。可視化×生成×最適化の循環による優位性構築を解説します。
- 2026年9月10日 13:00-14:00|60分
個別最適から全体最適へ ~統一基盤によるwebガバナンス確立とブランドコミュニケーション戦略~
三菱電機グループの事例から、AI時代に「見られ、引用され、選ばれる」ブランド戦略を解説します。
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Lenovo社:デジタルエンゲージメントを変革してコンバージョン率を25%増加
Adobe Champion and Ambassador Awardを受賞したLokesh Alluri氏のリーダーシップにより、Lenovo社はAdobeソリューションを活用して、デジタルトランスフォーメーションを加速させています。リアルタイムの分析機能と生成AIにより、コンバージョン率が25%増加し、コンテンツの作成にかかる時間が2週間から1日以内に短縮されました。これにより、高速で大規模でスマートな顧客エンゲージメントが実現しました。