アセットマネジメント企業：信頼関係を構築
投資環境が急速に変化する現在において、競合他社と差別化を図る唯一の方法は、優れたエクスペリエンスを提供して、クライアントと緊密な関係を構築することです。今こそ、デジタル戦略を採用し、エクスペリエンス主導の変革を推し進めるときです。 アドビがお手伝いします。
アセットマネジメント向け関連情報
3 Ways Financial Brands Are Investing In CX（金融機関が顧客体験を向上させる3つの方法）
現在、金融業界のトップ企業は、価格や提供する商品、基本的な顧客サービスではなく、顧客体験によって差別化を図っています。ブランドの差別化を実現するための3つのヒントと、この分野のアーリーアダプターが競合他社に追いつくまでになった方法をご紹介します。
3 Ways Successful FSIs Organize For Disruption（金融機関が破壊的な変化にうまく対応する3つの方法）
金融機関は、パーソナライズされた包括的なエクスペリエンスを顧客に提供する必要があります。最近の調査によると、デジタル戦略を成功させるうえで重要なのは、テクノロジーの導入や経営層のサポートだけではありません。適切な運用方法を選択し、迅速に導入することが特に重要です。
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金融業界ではエクスペリエンスを最優先して、ROIが成長
Forresterの調査において、エクスペリエンスの変革に投資している金融機関は、競合他社よりも大幅にパフォーマンスが優れていることが明らかになりました。顧客を中心に捉えてビジネスを改革し、ニーズに合わせてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、顧客のロイヤルティを高める方法をご確認ください。
「Adobe Campaignを導入して最初にしたことは、ユースケースの年間目標とビジネス目標を設定することでした。Adobe Customer SolutionsのサポートのおかげでAdobe Campaignをすぐに活用できるようになったので、1年目のROI目標を8ヶ月で超えることができました」
「利用者は、クライアントと資産ベースを増やし、スマートな投資方法を選択する必要があります。複数のwebサイトをひとつのコンテンツ管理システムに統合して効率性を向上させるだけでなく、同じコンテンツストアで予測アプリを公開することもできることに気が付きました」
Stephen Reilly氏、Lord Abbett、デジタルコミュニケーションディレクター
米国有数のアセットマネジメント企業が、市場公開までの時間を50%削減した方法をご確認ください。
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コンテンツを管理して資産の成長を確認する
アセットマネジメントにおいて競争力を高めるには、情報が最も重要です。利用者に場所や手段を問わずに情報を提供できるように、情報を容易に管理する方法が必要です。コンテンツベロシティを高めることが、収益を向上させる確実な方法です。