Adobe Experience Cloud for Healthcare
個人に寄り添うデジタル医療体験の構築
ライフサイエンスから製薬に至るまで、医療業界全体でデジタル化が進んでいます。患者、会員、医療従事者にパーソナライズされた体験を提供して長期的な関係を築くためには、デジタル変革の推進が欠かせません。
医療体験の近代化
Adobe Experience Cloud for Healthcareなら、患者、会員、医療従事者の体験をパーソナライズしながら、新たなサービスを構築し、医療体験の質を向上できます。
医療プロバイダー
Adobe Experience Cloud for Healthcareを利用すれば、患者や会員の好みの方法でやり取りするなど、健康管理に関して、より幅広い選択肢を提供できるようになります。また、それらのニーズと他の医療関連データを組み合わせることで、シームレスに相互連携するデジタル体験を提供できます。
医療保険会社
Adobe Experience Cloud for Healthcareを利用して、さまざまなデータから獲得したインサイトを組み合わせることで、患者や会員の行動をチャネルをまたいで包括的に把握できるようになります。これにより、ネットワーク内の適切な医療機関や専門家を紹介し、診察を予約するなど、パーソナライズされた提案が可能になります。
ライフサイエンス企業
Adobe Experience Cloud for Healthcareなら、医療費や検査結果、研究データなど、さまざまな医療関連データに安全にアクセスし、活用できます。臨床試験に関連する患者を特定し、参加を促すための情報を送信して予約を設定するなど、患者とのエンゲージメントを変革できます。
アドビが、どのようにSanofiのデジタルソリューションの導入や、重要な患者情報の迅速な作成と配信を支援しているのかをご確認ください。
薬局
Adobe Experience Cloud for Healthcareを利用すれば、患者や会員の健康状態や行動データをより正確に把握し、処方箋に対する警告の自動化、データにもとづいた提案、パーソナライズされたロイヤルティ施策などを通じて、薬局における体験とデジタル体験をつなぎ合わせることができます。
ユーザー事例
「消費者は、医療機関などの組織が自分を個人として理解し、その理解があらゆるやり取りに反映されることを期待しています」
Adam Rice氏
CommonSpirit、CMO