Adobe가 AI를 사용해 이탈 위험을 감지하고 콘텐츠를 개인화하여 시청자 유지율을 높이는 방법을 보여주는 이미지

미디어 및 엔터테인먼트 활용 사례

시청자를 사로잡아 충성도를 높이고 이탈 최소화

성공적인 시청자 유지 전략으로 성장을 이어가세요. Adobe는 초기 이탈 신호를 감지하고 AI를 기반으로 관련성 있는 콘텐츠와 혜택을 제공함으로써 참여도를 높이고 일시적인 시청을 지속적인 관계로 전환합니다. 그리고 이 모든 과정에서 데이터 및 개인 정보 보호, 보안, 고객 신뢰를 최우선으로 고려합니다.

Adobe 솔루션으로 일반 시청자를 충성도 높은 고객으로 전환

Adobe의 예측 분석을 통해 이탈 위험이 있는 시청자를 식별하고 여러 디바이스에서 적시에 개인화 제안을 제공하는 것을 보여주는 이미지

예측 인사이트로 이탈 방지

유용한 인사이트를 사용해 이탈 위험이 있는 시청자를 식별하고 신속하게 대응하세요. Adobe는 CTV(커넥티드 TV), 모바일, 웹 등 모든 접점에서 고객 데이터를 연결하여 포괄적인 뷰를 제공합니다. 이를 통해 적시에 개인화된 제안을 제공하여 고객 유지율을 높일 수 있습니다.

모든 채널과 디바이스에서 고객 ID와 참여도를 연결하여 종합적인 뷰를 확보합니다.
AI 모델, 이탈 점수, 코호트 분석을 활용하여 고객 행동을 이해하고 이탈을 방지합니다.
참여도가 낮거나 활동하지 않는 고객을 식별하고 관심을 다시 불러일으키는 최적화된 제안을 제공합니다.

Adobe Customer Journey Analytics에 대해 알아보기

모바일 시청자의 CTV 앱 채택률 향상

시청자의 콘텐츠 참여 방식을 확장하여 지속적인 관계를 구축하세요. Adobe를 통해 귀사의 앱을 사용하지 않는 모바일 퍼스트 시청자를 식별하고 전환할 수 있습니다. 데이터 기반 인사이트와 스마트 타겟팅을 활용하여 관련성 높은 프로모션을 제공함으로써 앱 다운로드를 늘리고 더 깊이 있는 참여를 유도할 수 있습니다.