미디어 및 엔터테인먼트 활용 사례
시청자를 사로잡아 충성도를 높이고 이탈 최소화
성공적인 시청자 유지 전략으로 성장을 이어가세요. Adobe는 초기 이탈 신호를 감지하고 AI를 기반으로 관련성 있는 콘텐츠와 혜택을 제공함으로써 참여도를 높이고 일시적인 시청을 지속적인 관계로 전환합니다. 그리고 이 모든 과정에서 데이터 및 개인 정보 보호, 보안, 고객 신뢰를 최우선으로 고려합니다.
Adobe 솔루션으로 일반 시청자를 충성도 높은 고객으로 전환
예측 인사이트로 이탈 방지
유용한 인사이트를 사용해 이탈 위험이 있는 시청자를 식별하고 신속하게 대응하세요. Adobe는 CTV(커넥티드 TV), 모바일, 웹 등 모든 접점에서 고객 데이터를 연결하여 포괄적인 뷰를 제공합니다. 이를 통해 적시에 개인화된 제안을 제공하여 고객 유지율을 높일 수 있습니다.
- 모든 채널과 디바이스에서 고객 ID와 참여도를 연결하여 종합적인 뷰를 확보합니다.
- AI 모델, 이탈 점수, 코호트 분석을 활용하여 고객 행동을 이해하고 이탈을 방지합니다.
- 참여도가 낮거나 활동하지 않는 고객을 식별하고 관심을 다시 불러일으키는 최적화된 제안을 제공합니다.
모바일 시청자의 CTV 앱 채택률 향상
시청자의 콘텐츠 참여 방식을 확장하여 지속적인 관계를 구축하세요. Adobe를 통해 귀사의 앱을 사용하지 않는 모바일 퍼스트 시청자를 식별하고 전환할 수 있습니다. 데이터 기반 인사이트와 스마트 타겟팅을 활용하여 관련성 높은 프로모션을 제공함으로써 앱 다운로드를 늘리고 더 깊이 있는 참여를 유도할 수 있습니다.
- 자사 데이터를 분석하여 CTV 앱을 사용하지 않는 모바일 사용자를 식별합니다.
- 크로스 채널 인사이트와 투명한 AI 모델링을 통해 행동 패턴과 선호도를 파악하여 구독자의 의도를 더 정확히 파악합니다.
- 앱 다운로드를 늘리고 시청자가 어디에 있든 원하는 콘텐츠를 연결하는 개인화된 캠페인을 활성화합니다.
크로스채널 개인화로 이탈 시청자의 재참여 유도
시청자 유지를 위한 노력이 성과로 이어지도록 하세요. Adobe를 통한 지능적인 데이터 기반 캠페인으로 과거 오디언스와 다시 소통하며 관심을 끌고, 지속적인 참여를 유도하며, 매출을 높일 수 있습니다.
- 통합된 고객 프로파일과 AI 기반 여정 인사이트를 활용하여 이탈 고객을 식별 및 파악합니다.
- 개인의 선호도와 행동을 반영한 시의적절하고 관련성 높은 경험을 모든 채널에서 통합 관리하여 재참여를 정교하게 유도합니다.
- 맞춤형 혜택과 콘텐츠 추천을 통해 자사 플랫폼으로 시청자를 재유치합니다.
“팬들은 경기 중에도 웹사이트를 방문하여 최신 소식을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이는 더 잦은 방문, 더 많은 콘텐츠 소비, 더 활발한 참여로 이어지죠.”
Israel García, 디지털 전략 이사
Real Madrid
Adobe를 통해 미디어 및 엔터테인먼트 기업이 얻을 수 있는 이점 살펴보기
Content as a Service v3 - media-and-entertainment - Friday, December 12, 2025 at 18:53
