Adobe Analytics 통합

Adobe Campaign의 데이터를 Adobe Analytics로 전달하고, Campaign에서 바로 Analytics 데이터를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 다른 디지털 마케팅 활동의 컨텍스트에서 이메일을 파악하거나 신규 고객 또는 우량 고객을 식별하고, 통계적으로 유의미한 상호 작용을 기반으로 메시지를 트리거할 수 있습니다.

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효과적인 데이터 분석 및 고객 파악으로 유용한 인사이트 확보

크로스채널 마케터에게는 크로스채널 보고를 수행하고, 사후 클릭 기여도를 파악할 방법이 필요합니다. 그러나 마케팅 및 분석 시스템은 종종 단절되어 있어 분석, 고객 세그먼트 공유, 공동 작업에 어려움을 겪습니다. 마케터와 데이터 과학자는 긴밀하게 협력할 수 있어야 합니다.

Adobe Analytics 통합을 통해 이메일 참여 데이터를 Adobe Analytics에 전달하여 다른 마케팅 지표와 함께 볼 수 있습니다. 이를 통해 이메일과 다른 디지털 마케팅 활동 간의 상호 작용을 이해하고 중요한 세그먼트를 정의할 수 있으며, 가치 있는 리마케팅 기회를 확보할 수 있습니다. 또한 Adobe Analytics를 사용하여 메시지 트리거를 정의하거나 웹 고객 데이터를 Adobe Campaign으로 전달하여 크로스채널 리마케팅 프로그램에서 활용할 수 있습니다.

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XXL spacing, two up, grid-width-12, xl-gap

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주요 기능

KPI 공유
이메일 전달 지표를 Adobe Analytics에 연결하여 이메일로 인해 어떠한 고객 행동이 자사 웹 사이트에서 나타나고 있는지 파악합니다.

트리거
디지털 에셋에 태그를 배포하여 실시간 리마케팅 메시지를 트리거합니다. Adobe Experience Cloud의 코어 서비스 중에서 활성화 기능을 사용하여 트리거 규칙을 정의하고, Adobe Launch를 사용하여 웹 앱을 배포하고 관리할 수 있습니다.

고객 세그먼트 공유
디지털 에셋의 고객 행동을 기반으로 고객 세그먼트를 정의하고, 고객 데이터를 Adobe Campaign으로 전달하여 크로스채널 마케팅 프로그램에서 활용할 수 있습니다.

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XL spacing, three up, grid-width-12

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"여행 업계에서 고객 충성도를 구축하기 위해서는 고객 행동을 면밀히 관찰해야 합니다. 고객 기대에 못 미치거나, 고객이 다른 사이트에서 더 좋은 상품을 발견할 경우 이탈할 가능성이 크기 때문입니다. Adobe Campaign과 Adobe Analytics를 함께 사용하면 모든 접점에서 고객에게 최적의 경험을 제공할 수 있습니다."

Roberto Gennaro, Redtag.ca 수석 디지털 관리자

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