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캠페인 관리
드래그 앤 드롭 방식의 시각적 워크플로우 인터페이스를 통해 여러 데이터 소스를 관리하거나 고객 세그먼트를 정의하고, 크로스채널 캠페인을 단계별로 계획하고 실행할 수 있습니다.
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데이터 관리를 향상시켜주는 캔버스
대부분 브랜드 기업이 이메일, 소셜, 모바일, 웹 등 다양한 채널에 전달할 캠페인을 개별적으로 관리하고 있습니다. 하지만 고객은 유연하고 일관된 브랜드 경험을 기대합니다. 이러한 고객의 기대에 부응하려면 고객 개개인에게 맞는 매력적인 경험을 간편하게 제공할 수 있는 캠페인 툴이 필요합니다.
Adobe의 캠페인 관리 툴을 사용하면 드래그 앤 드롭 방식의 시각적 워크플로우를 통해 고객 세그먼트를 손쉽게 구축하고 크로스채널 마케팅 캠페인을 통합 관리함으로써 마케팅 전략을 효율적으로 조정할 수 있습니다. 또한 하나의 시각적 인터페이스에서 분할, 트리거된 상호 작용, 휴지 및 가중치를 간편하게 구현하고 모든 이메일, 모바일 및 오프라인 마케팅 활동을 원활하게 지원할 수 있습니다.
Adobe Experience Platform을 사용하면 고객에게 행동, 인구통계학 및 통합 고객 프로파일을 기반으로 멀티 채널을 통해 트리거된 메시지를 실시간으로 제공할 수 있습니다.
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주요 기능
계획
장기적인 관점에서 캠페인을 계획하고, 하나의 통합 마케팅 플랫폼에서 활동, 예산, 일정, 성과를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
자동화
고객 참여를 기반으로 캠페인을 자동화할 수 있습니다. 각 고객이 브랜드와 상호 작용하는 방식에 따라 실시간으로 개인화된 메시지를 자동으로 전달할 수 있습니다.
측정
캠페인 성과를 측정하여 효과적이거나 그렇지 않은 캠페인, 개선 가능성이 높은 캠페인을 명확하게 파악할 수 있습니다. 그런 다음 데이터를 수집 및 보고하여 효율적으로 분석할 수 있습니다.
규칙
고객 또는 채널별로 콘텐츠 제공 횟수를 제한하여 잠재적 피로도를 줄일 수 있습니다. 또한 고객 참여에 대한 변화에 따라 콘텐츠 제공 빈도를 즉시 조정하는 규칙을 설정할 수 있습니다.
Adobe Campaign의 캠페인 관리에 대해 자세히 살펴보십시오.
Adobe 고객 사례
Sydney Opera House가 캠페인 관리 툴을 사용하여 트렌드를 분석하고 인사이트를 얻음으로써 오프라인 및 온라인 방문자에게 탁월한 경험을 제공하는 방법을 확인하십시오.
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Adobe Experience Platform으로 캠페인 관리 간소화
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Adobe Campaign은 이메일, 검색, 모바일, 비디오 등을 위한 마케팅 툴을 하나의 통합된 인터페이스로 제공하여 캠페인을 훨씬 효율적으로 관리할 수 있습니다.
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2018-07-12
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