고객 개개인에게 맞는 콘텐츠
Adobe Experience Manager Sites를 사용하면 마케터가 간편한 툴을 사용하여 연결되고 개인화된 경험을 모든 고객에게 빠르게 전달할 수 있습니다.
개인화 경험을 일관되게 모든 채널에 전달
개인화를 달성하기 위해서는 강력한 의사 결정 엔진이 필수입니다. Adobe Target과 매끄럽게 통합된 Experience Manager Sites로 타겟팅 활동에 필요한 콘텐츠 조각과 경험 조각을 간편하게 내보내고, 기본 제공되는 표준 JSON 포맷으로 개인화된 경험을 다양한 채널에 일관되게 전달할 수 있습니다.
Sunbelt Rentals, 멀티채널 전략을 지원하기 위해 사이트 업데이트 빈도 6배 증대
옴니채널을 위한 콘텐츠 전달
즉시 사용 가능한 헤드리스 및 헤드풀 전달 옵션을 사용하여 프런트 엔드 환경과 무관하게 개인화된 경험을 전달할 수 있으며, 콘텐츠 조각을 사용해 구조화한 콘텐츠를 효율적으로 관리, 편집하여 모든 채널과 고객을 대상으로 재활용할 수 있습니다. 웹 지표를 올려주는 내장된 기능으로 고득점의 Google Lighthouse 스코어와 향상된 SEO를 달성할 수 있습니다. 또한 빠른 페이지 로딩으로 전환율과 사용자 경험 모두 개선 가능합니다.
Genting Malaysia, 콘텐츠 전달 방식 최적화를 통해 며칠에서 몇 시간으로 출시 시간 단축
경험 최적화를 위한 실험
심층적인 콘텐츠 인사이트로 고객의 선호도를 파악해 임팩트 있는 경험을 만들 수 있습니다. 내장된 A/B 테스트 기능을 사용해 사이트의 디자인과 콘텐츠를 빠르게 최적화하고, 실제 사용자 모니터링(RUM)을 통해 실시간으로 사용자의 상호 작용을 추적하고 분석하여 경험을 평가하고 효과를 측정할 수 있습니다.
Cox Communications, 사이트 구조 개인화 및 최적화로 디지털 매출 50% 증가
“우리는 자사를 통합하고 직관적이고 간편한 고객 경험을 만들겠다는 비전이 있었지만, 변화를 주도할 메커니즘이 없었습니다. Adobe를 만나기 전까지는요.”
Monica Koedel
Cisco 디지털 고객 경험 부문 수석 관리자
개인화에 대해 더 알아보기
Content as a Service v2 - experience-manager-sites - Tuesday, April 2, 2024 at 14:35
