Adobe Journey Optimizer B2B Edition 기능

B2B 콘텐츠 및 개인화

생성형 AI 툴과 통합 디자인 에셋을 사용해 모든 채널의 구매 그룹 멤버를 위한 콘텐츠 작성, 메시지 제작, 개인화를 간소화하고 마케팅 팀과 세일즈 팀의 역량을 강화할 수 있습니다.

AI 지원 개인화

Adobe의 생성형 경험 모델을 사용하면 구매 그룹 내 각 역할의 관심도를 바탕으로 AI 기반의 고유한 이메일 메시지를 생성할 수 있습니다.

  • 개인화 프롬프트. 생성형 AI 모델에 지침을 제공해 각 이메일 수신자에게 맞춰 메시지를 작성하고 세부적으로 수정할 수 있습니다.
  • 기술 자료 업로드. 생성형 경험 모델에 특정 제품 자료, 이미지 등을 학습시켜 구매 그룹의 역할별로 연관성 높고 고도로 개인화된 메시지를 작성할 수 있습니다.
  • 구매 그룹 컨텍스트. 구매 그룹 역할, 고객 여정의 현재 단계 등 추가적인 맥락을 AI 모델에 제공하여, 생성된 이메일 메시지의 내용을 더욱 풍부하게 개인화하거나 기존에 생성한 메시지를 세부적으로 수정할 수 있습니다.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition email designer example of an image component being placed into content for an upcoming live event email.

이메일 디자이너

드래그 앤 드롭 방식의 구성 요소, 검증된 템플릿, 맞춤형 HTML로 각 구매 그룹 멤버에게 맞춰 이메일 경험을 디자인해 고객 여정의 전환율을 극대화할 수 있습니다.

  • WYSIWYG 디자이너. 다양한 드래그 앤 드롭 방식의 구성 요소 중에서 선택해 이메일의 디자인을 효율적으로 수정할 수 있습니다.
  • 이메일 템플릿. 코딩 및 디자인 작업을 할 필요 없이 최적화된 이메일 템플릿을 활용하여 출시 기간을 단축할 수 있습니다.
  • 미리 보기 및 시뮬레이터. 구매 그룹 이메일 경험을 전송하기 전에 미리 볼 수 있습니다.

다이내믹 개인화

구매 그룹 멤버별 역할, 계정, 제품 관심도 등을 고려한 콘텐츠와 개인화된 메시지를 통해 일대일 구매 경험을 제공할 수 있습니다

  • 다이내믹 이메일 콘텐츠. 개인, 계정, 구매 그룹, 관심 있는 솔루션 데이터를 바탕으로 정한 구체적인 고객 기준을 바탕으로 이메일 콘텐츠를 변경할 수 있습니다.
  • 다이내믹 메시지. 개인, 계정, 구매 그룹, 세일즈 기회, 제품 관심도, 기타 B2B 데이터를 활용하여 모든 채널에서 메시지를 세부적으로 조정할 수 있습니다.
  • Adobe Marketo Engage 개인화 토큰. 이메일 디자이너의 기존 개인화 토큰을 활용하여 마케팅 자동화 데이터를 기반으로 경험을 맞춤화할 수 있습니다.
A B2B Journey conditional configuration for a data storage specialist buying group beside a content preview for a personalized webinar email.

에셋 관리

마케팅 팀이 승인한 에셋을 계정 및 구매 그룹 여정에 바로 적용하여 경험 전달을 간소화할 수 있습니다.

  • Adobe Experience Manager Assets. Adobe Firefly의 AI 생성 이미지를 비롯해 Experience Manager Assets에서 가져온 콘텐츠를 활용해 구매 그룹 멤버를 위한 개인화된 이메일을 디자인할 수 있습니다.
  • Adobe Marketo Engage 디자인 스튜디오 에셋. Marketo Engage의 에셋을 재사용하여 모든 구매 그룹 여정과 캠페인에서 일관성 있고 연관성이 높은 경험을 동시에 전달할 수 있습니다.

콘텐츠 및 개인화 기능 120% 활용하기

Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.

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Adobe Journey Optimizer B2B Edition을 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.

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마케터, 구매 그룹 역할 차트, 트리거된 이메일

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