ERP 통합

ERP 시스템과 Adobe Commerce 스토어를 통합하여 효율성을 높일 수 있습니다. 두 시스템의 인벤토리, 주문, 고객 정보, 배송 정보를 동기화할 수 있습니다.


언제 어디서나 매끄러운 통합

ERP를 통합하지 않고도 온라인 스토어를 운영할 수는 있지만, 데이터를 수동으로 입력하다 보면 오류가 발생하기 쉽고, 문제가 커질 경우 이 문제를 해결하는 데 소중한 시간을 허비하게 됩니다. 그사이 고객은 주문 상황을 확인하기 위해 하염없이 기다려야 합니다. 간단히 말해, ERP와 스토어를 통합하지 않으면 고객 경험이 위기를 맞게 됩니다.

ERP 시스템을 Adobe Commerce에 연결하면 두 시스템 간에 인벤토리, 주문, 고객 정보, 배송 정보가 자동으로 동기화됩니다. 프로세스를 일괄 처리하거나 수동으로 주문을 관리하지 않아도 되며, 두 플랫폼이 실시간 데이터를 기반으로 실행됩니다. 팀은 번거로운 작업에 소요되는 시간을 단축할 수 있고, 고객은 제품 가격 및 가용성을 명확하게 확인할 수 있습니다.

Adobe Commerce 살펴보기

차세대 기술, 글로벌 파트너 에코시스템, 확장 마켓플레이스를 통해 e커머스 웹 사이트를 활성화하는 방법을 살펴보십시오.

ERP 통합

기능 보기

주문 및 인벤토리 관리

ERP와 커머스 시스템을 통합하면 거래 내역을 ERP에 즉시 표시하여 실시간으로 재고를 관리할 수 있습니다. 인벤토리를 실시간으로 정확하게 파악할 수 있으므로 비용을 줄이고 번거로움을 없앨 수 있습니다.

고객별 규칙

Adobe Commerce 스토어와 ERP를 연결하여 고객과 협의한 계약 가격과 제품을 정확하게 제공할 수 있습니다. ERP 세금 엔진에서부터 e커머스 구매까지 고객별 규칙과 요율을 손쉽게 적용할 수 있습니다.

실시간 주문 추적

고객의 “WISMO(Where is My Order)” 요청에 빠르게 답변하여 고객 만족도를 높이고 고객 서비스 담당자의 업무 시간을 절약할 수 있습니다. ERP 통합을 통해 담당자는 실시간 배송 및 주문 이행 데이터를 확인할 수 있습니다.

Adobe Commerce와 ERP의 연결, 비즈니스의 성패 좌우

전사적 리소스 관리

수천 명의 B2B 및 B2C 판매자가 Adobe를 Microsoft Dynamics, NetSuite, SAP, Oracle, Infor, Epicor, Sage 등을 비롯한 다양한 ERP 시스템과 통합했습니다

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강력하고 진정한 Commerce API와 GraphQL에 대한 새로운 지원을 통해 맞춤형 통합 환경 구축

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ERP 시스템 통합에 대한 심도 있는 전문 지식을 보유한 인증된 솔루션 파트너의 지원

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마켓플레이스에서 제공하는 일반 ERP 커넥터 활용


통합 ERP의 다양한 이점

데이터 웨어하우징 및 관리

엔터프라이즈 리소스 관리 시스템에는 주문, 가격, 고객 정보, 제품 정보, 배송 방식과 같은 중요한 데이터가 포함되어 있습니다. e커머스 시스템과 ERP 시스템을 통합하면 두 플랫폼이 실시간에 가까운 데이터로 실행되므로 수동으로 주문을 일괄 처리하거나 관리할 필요가 없어집니다. 또한 고객에게 정확한 제품 가격과 재고 정보를 제공할 수 있습니다.

고객은 주문한 제품에 대한 배송과 관련하여 고객 서비스 팀으로 문의할 가능성이 높습니다. 이러한 "WISMO(Where is My Order)" 문의를 처리하는 데 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 또한 고객 서비스 팀이 ERP 시스템의 배송 및 주문 이행 데이터에 실시간으로 액세스할 수 없는 경우 모두가 당혹스러울 수 있습니다.

구매 정보가 ERP 시스템에 빠르게 도달하지 않으면 이러한 지연에 대비하여 더 많은 안전한 재고를 보유해야 할 수 있으며 주문과 인벤토리가 일치하지 않을 위험이 있습니다. 플랫폼을 통합한다는 것은 트랜잭션이 ERP 시스템에 즉시 표시된다는 것입니다. 제품 레벨을 실시간으로 관리할 수 있어 인벤토리를 적게 유지할 수 있습니다.

Adobe를 전사적 리소스 관리 시스템과 연결하면 고객은 협상된 계약 가격과 올바른 제품을 받아 볼 수 있습니다. 또한 ERP 세금 엔진에서부터 e커머스 구매에 이르는 요율 및 고객 전용 규칙을 적용할 수 있습니다. 세금 정보를 한 곳에 저장하면 데이터를 수동으로 동기화할 필요가 없고 해당 지역 및 국가의 규제를 효과적으로 준수할 수 있습니다.

사례 연구

케이스 스터디

Adobe Commerce를 통해 새로운 변화를 맞이한 Riese & Müller

Riese & Müller는 Adobe Commerce를 통해 기존의 파트너 포털을 재정비했습니다. 이를 통해 프로세스를 간소화할 뿐 아니라 투명성과 사용자 친화성을 높이고 ERP 시스템으로의 주문 전송을 자동화했습니다. 또한 오류를 줄이고 영업 팀의 고객 상담 업무를 원활하게 처리할 수 있게 되었습니다.

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