e커머스 성장을 위한 운영 자신감 및 효율성 강화

인프라와 간접 비용이 아닌 고객 경험에 집중하는 e커머스 운영

B2B 기업과 B2C 기업의 경계가 점점 모호해지고 있습니다. 많은 B2B 기업이 세일즈 프로세스를 디지털화하고 있고, B2B 마켓플레이스의 구매 및 판매 수요에 더해 온라인 D2C 영역에서도 비즈니스 기회를 엿보고 있습니다. 한편, B2C 기업은 다양한 디지털 접점과 채널 및 글로벌 시장에서 매끄러운 주문, 반품, 쇼핑 경험을 전달해야 한다는 부담을 안고 있습니다.

B2B 기업도, B2C 기업도, 혹은 둘 다 운영하는 기업의 경우에도 운영 효율성이 효율적인 성장의 핵심 요소입니다. 기업이 관리해야 하는 커머스 플랫폼의 수가 적을수록 운영 비용과 프로세스를 관리하기가 더 수월해집니다.

디지털 비즈니스는 전 세계적으로 빠르게 성장하고 있으며 이러한 추세에 발맞추려면 준비가 필요합니다. 하나의 통합 커머스 플랫폼이 필요합니다. 기업은 다양한 고객을 위해 새로운 판매 채널과 스토어를 점차 추가하게 될 것이고, 이때 늘어난 제품 카탈로그, 대량 주문, 트래픽 급증 문제를 쉽게 관리할 수 있는 통합 백엔드를 갖춰야 합니다.

e커머스 운영은 철저히 고객을 중심으로 이루어져야 합니다. Adobe Commerce와 함께라면 일관된 고객 여정을 구축하여 전환율과 재구매율을 높이고 고객과 장기적인 관계를 형성할 수 있습니다.

Adobe가 도와드리겠습니다

디지털 커머스를 이제 막 시작했거나, 새로운 비즈니스 모델로 확장하려는 경우 Adobe Commerce를 통해 하나의 플랫폼에서 전 세계적으로 B2B 및 B2C 채널과 스토어를 제한 없이 추가하고 관리할 수 있으며, 수동 작업을 줄여주는 지능형 워크플로우로 비즈니스를 확장할 수 있습니다. 결과적으로 연결된 인벤토리, 통합 주문 및 결제, 통합 로그인으로 백엔드 효율성이 높아집니다.

하나의 플랫폼, 단일 백엔드, 무제한 스토어
통합 로그인으로 간편하고 효율적으로 작업하고 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있는 수천 개의 확장 기능으로 프런트 엔드를 맞춤화할 수 있습니다.

고객 경험에 영향을 주지 않으면서 빠르게 확장
제품 카탈로그, 대량 주문, 트래픽 급증 문제를 수월하게 관리하고 엔터프라이즈급 보안으로 안심하고 사용할 수 있는 클라우드 기반 플랫폼으로 신속하게 확장할 수 있습니다.

AI 기반 워크플로우
Adobe Sensei의 강력한 인공 지능으로 카탈로그 업데이트와 제품 태그 지정 등의 작업을 자동화하고, 제품 추천과 같은 고객 경험을 개인화할 수 있습니다.

Adobe 제품과 통합
Analytics, Target, Experience Manager, Sign, Creative Cloud와 같은 Adobe 제품과 기본으로 통합되므로 엔터프라이즈급 워크플로우를 간소화하고 고객 경험을 수월하게 개인화하고 최적화할 수 있습니다.