오늘날 비즈니스 시장은 빠르게 변화합니다. 많은 B2B 기업이 세일즈 프로세스를 디지털화하고 있고, B2B 시장뿐만 아니라 온라인 D2C(Direct-to-Consumer) 영역에서도 비즈니스 기회를 엿보고 있습니다. B2C 기업은 다양한 디지털 접점과 채널 및 글로벌 시장에서 효율적인 주문 및 반품 프로세스를 통해 원활한 쇼핑 경험을 전달해야 한다는 부담을 안고 있습니다. B2B, B2C 또는 둘 다 운영하는 경우 운영 유연성은 효율적인 성장을 위한 핵심 요소입니다. 당연하게도, 관리해야 하는 커머스 플랫폼의 수가 적을수록 운영 비용과 프로세스를 관리하기가 더 수월해집니다.
디지털 비즈니스는 전 세계적으로 빠르게 성장하고 있고 이에 발맞추려면 계획을 철저하게 세워야 합니다. 기업은 점차 다양한 고객을 위해 새로운 판매 채널과 스토어를 추가하게 될 것이고, 이때 늘어난 제품 카탈로그, 대량 주문, 트래픽 급증 문제를 쉽게 관리하고 동시에 개인화된 경험을 제공할 수 있는 통합 백엔드 통합 커머스 플랫폼을 갖춰야 합니다.