Magento 기반의 Adobe Commerce
Walmart Commerce Technologies의 Adobe Commerce를 위한 스토어 주문 이행 솔루션
고급 옴니채널 주문 이행 솔루션을 이용하면 BOPIS(온라인 결제 후 매장 픽업)와 커브사이드 픽업 경험을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 모바일 디바이스를 이용해 워크플로우를 원활하게 수행할 수 있어 매장 직원의 생산성을 크게 높일 수 있습니다.
Adobe Commerce 고객을 위한 스토어 주문 이행 솔루션은 Adobe Commerce 익스텐션 마켓플레이스에서 다운로드할 수 있습니다.
Adobe Commerce 고객을 위한 익스텐션, 스토어 주문 이행의 라이브 데모를 경험해 보세요.
스토어 주문 이행의 주요 이점
시장 상황을 훤히 꿰뚫고 있는 리테일러라면 고객 편의성, 더 나은 쇼핑 경험, 빠른 주문 이행 등 BOPIS가 제공하는 다양한 이점에 대해 잘 알고 있을 것입니다. 실제로 많은 고객이 쇼핑을 시작하기 전에 BOPIS 경험을 제공하는 리테일 업체에서 제품을 검색합니다. Adobe Commerce 스토어 주문 이행을 사용하면 오프라인 매장과 창고를 보유한 디지털 판매자가 고급 모바일 지원 BOPIS 솔루션을 이용해 갈수록 진화하는 고객의 요구에 부응하고 비용도 절감할 수 있습니다.
옴니채널 유연성
매장과 창고가 픽업 지점과 주문 이행 센터의 역할을 합니다.
주문 이행 효율성
픽업, 스테이징, 주문 물품 전달 기능을 통해 매장 직원이 정확하고 신속하게 주문을 이행할 수 있습니다.
모바일 편리성
처음부터 끝까지 매끄러운 옴니채널 주문 이행 경험을 전달할 수 있습니다.
운영 가시성
스토어별 상품 공급과 재고 할당을 개선하여 해당 지역의 주문을 제때 이행할 수 있습니다.
더 나은 옴니채널 주문 이행을 위한 다양한 기능
고객은 자신에게 가장 편리한 픽업 옵션을 선택하고, 매장 직원은 BOPIS 서비스를 수월하게 진행하고, 각 매장의 재고를 명확하게 파악할 수 있습니다.
고객을 위한 기능
편리한 고객 픽업 옵션 – 고객이 온라인 구매 시 커브사이드 픽업 또는 매장 픽업 서비스 가능 여부를 손쉽게 확인하고, 선호하는 매장에서 상품을 픽업할 수 있습니다.
고객 이메일 알림 – 고객이 모든 단계에서 주문 정보와 구체적인 픽업 방법에 대한 안내를 받습니다.
고객 체크인 – 고객이 매장 직원에게 자신이 도착했음을 알리고, 본인 차량 정보와 주차 위치를 제공해 직원이 픽업 장소를 빠르게 파악하여 고객의 대기 시간을 최소화할 수 있습니다.
BOPIS(온라인 결제 후 매장 픽업)와 커브사이드 픽업 - 최근 BOPIS와 커브사이드 픽업이 보편화되면서 많은 쇼핑객이 이런 서비스를 기대합니다. 오프라인 매장에서 BOPIS와 커브사이드 픽업 경험을 제공하면 다양한 이점을 누릴 수 있습니다. 가이드 다운로드
기업을 위한 기능
직원 픽업 앱 – 고객이 커브사이드 픽업 혹은 매장 픽업을 위해 온라인으로 주문한 제품을 매장 직원이 정확하게 확인하여 전달할 수 있습니다.
직원 스테이징 모듈 – 매장 직원이 주문 제품 픽업 예정일과 시간에 맞춰 상품을 확보하여 고객에게 전달할 수 있도록 체계적으로 준비할 수 있습니다.
온라인으로 매장 재고 파악 – 판매자가 고객에게 매장 재고 현황을 한눈에 보여줄 수 있습니다. 이는 온라인 고객을 매장으로 유도하는 데 중요합니다.
향상된 재고 예약 모델 – 판매업체는 스토어 주문 이행을 통해 재고 정보를 업데이트하여 재고 가시성을 높일 수 있습니다.
스토어 주문 이행은 현재 미국 소재의 Adobe Commerce 판매업체에 제공됩니다. 스토어 주문 이행에 대한 자세한 내용은 자주 하는 질문(FAQ)을 참조하시기 바랍니다.