마케팅 예산 극대화

온라인 및 오프라인 채널 전반에서 구매자 접점 데이터를 자동으로 수집하여 B2B 구매자​상호 작용과 기여도를 전체적으로 파악합니다. Marketo Measure는 여러 접점을 카탈로그로 만들 뿐만 아니라 각 접점에 대한 수많은 메타데이터를 저장하여 세분화된 인사이트를 제공합니다.

• 온라인 채널. LinkedIn, Google 등 유료 미디어의 접점 데이터와 웹 사이트 상호 작용, 채팅, 이메일, 온라인 세미나 등의 데이터를 수집할 수 있습니다.
• 오프라인 채널. 현장 이벤트, 콘텐츠 신디케이션, 다이렉트 메일 등의 채널에서 데이터를 수집할 수 있습니다.
• 비즈니스 개발 및 세일즈 활동. 전화, 이메일, 회의 등 비즈니스 개발 및 세일즈의 접점을 통합하여 고객을 완벽하게 파악할 수 있습니다.

기본 접점과 캠페인, 접점과 콘텐츠 간의 연결을 활용하여 유료 미디어, 마케팅 자동화, 검색 캠페인 전반의 기여도 분석을 할 수 있습니다.

• 캠페인 추적. CRM 캠페인, 유료 미디어 캠페인, 마케팅 자동화 프로그램과 관련된 모든 접점을 파악할 수 있습니다.
• 폐쇄형 콘텐츠 및 비폐쇄형 콘텐츠. 콘텐츠를 추적하여 비즈니스 가치를 정량화하고 어떤 투자가 비즈니스 성과로 이어지는지를 알 수 있습니다.
• 키워드 검색. 유료 검색 광고의 다양한 버전과 키워드를 모니터링하여 참여를 유도하고, 수익으로 이어지는 주제와 용어를 파악할 수 있습니다.

고유한 마케팅 분류 체계, 수요 단계, GTM 모션에 맞게 구성된 성과 인사이트를 생성할 수 있습니다. Marketo Measure를 사용하면 선호도에 따라 채널, 진행 단계 등을 추적하여 비즈니스에 도움이 되는 인사이트를 얻을 수 있습니다.

• 맞춤 채널 설정. Marketo Measure에서 선호하는 이름과 계층 구조에 따라 채널을 구성할 수 있습니다.
• 맞춤 단계 설정. 마케팅 및 세일즈 퍼널 또는 워터폴에 따라 구매자 진행 단계를 설정하고 반복 또는 비선형 구매자 단계 전환을 추적하기 위한 규칙을 설정할 수 있습니다.
• GTM 모션. 다양한 사업부, 계정 세그먼트, 주문 유형(예: 신규 고객 확보 및 크로스셀링) 또는 하나 이상의 통화를 사용하는 지역에 대한 접점과 성과를 추적할 수 있습니다.

활용 사례에 최적화된 여러 사전 구축된 모델을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 모델을 동시에 실행하고 업데이트할 수 있으므로 모델을 개별로 선택할 필요가 없습니다.

• 전체 경로. 이 다중 접점 모델은 첫 번째 접점부터 거래 성사까지 모든 접점을 고려하여 전체 성과를 측정합니다.
• 부분 퍼널. U자형 모델을 사용하여 리드 생성을 촉진하는 요인을 파악하고 W자형 모델을 사용하여 리드 및 기회 생성 요인을 파악합니다. 두 모델 모두 다중 접점에 최적화되어 있으므로 가장 효과적인 전략에 주력할 수 있습니다.
• 단일 접점. 첫 번째 접점 및 리드 생성 모델을 사용하여 전환 지점에 가장 가까운 단일 접점을 빠르게 분리합니다.

비즈니스와 구매자의 고유한 역학을 고려한 맞춤 기여도 분석 모델을 만들어 정확도를 높입니다.

• 단계 선택. 모델에 포함할 퍼널 단계를 선택합니다.
• 가중치 선택. 원하는 단계에 가중치를 부여합니다.
• AI 및 머신 러닝 추천. Adobe 기반 AI 및 머신 러닝의 안내에 따라 단계와 가중치를 선택합니다.

AI로 B2B 구매 및 판매의 복잡성을 해결할 수 있습니다. AI는 전환의 단계별 중요도에 따라 표준 가중치를 설정하는 등 규칙 기반 기여도 분석에 의한 가정과 편견을 없애 줍니다.

• 증분 스코어링. AI는 전환에 미치는 기준 효과(브랜드 가치, 추적되지 않은 참여 등)를 파악 및 제거하므로 성과를 정확히 알 수 있습니다.
• 유연한 전환 이벤트. 퍼널의 모든 영역에 집중할 수 있도록 수익 창출 또는 중간 단계 전환에 대한 기여도 분석을 수행할 수 있습니다.
• 다양한 AI 모델. 신규 고객 확보, 업셀링 등의 GTM 모션이나 다양한 세그먼트에 맞게 별도로 학습시킬 수 있는 AI 모델을 만들어 최적의 인사이트를 얻을 수 있습니다.

다음 단계로의 진행, 파이프라인 및 수익 기여도 분석, 투자 수익률에 대한 상세한 인사이트를 경영진, 마케터, 운영 팀, 분석가와 공유할 수 있습니다.

• CMO. 실제 구매자 참여를 통해 확보한 인사이트를 기반으로 마케팅의 경제적 효과를 설명하고 데이터 기반의 의사 결정을 입증함으로써 이해관계자의 신뢰를 얻고 예산을 확보할 수 있습니다.
• 캠페인, 채널, 콘텐츠. 캠페인, 유료 미디어, GTM 인게이지먼트 등 그 어느 것을 담당하든 가장 효과적인 전략을 파악하는 데 필요한 인사이트를 확보할 수 있습니다.
• 마케팅 운영 및 분석가. 전체 퍼널과 기여도 분석 프로세스를 확인하고 관리할 수 있는 보고서에 액세스할 수 있습니다.

가장 자주 사용하는 인사이트를 기반으로 즉시 사용 가능한 여러 대시보드와 보고서 템플릿을 활용할 수 있습니다.

• 인앱 대시보드. 수익 기여도 분석, ROI, 리드 및 고급 전략 등에 맞게 필터링 가능한 다양한 대시보드를 활용할 수 있습니다.
• BI 보고서 템플릿. 비즈니스 인텔리전스(BI) 툴로 핵심 인사이트를 파악하고 편집 가능한 보고서 템플릿을 활용해 보고서를 작성할 수 있습니다. 보고서 템플릿을 활용해 Marketo Measure 데이터를 쿼리할 수도 있습니다.
• CRM 보고서 템플릿. 결과 데이터를 CRM으로 내보내 사전 작성된 보고서를 활용하거나 직접 작성할 수 있습니다.

접점 및 결과 데이터를 활용해 애드혹 분석을 수행하거나 고유한 마케팅 평가 또는 계획 프로세스의 일부로 다른 시스템과 데이터를 공유할 수 있습니다.

• Marketo Measure 데이터 웨어하우스. 모든 데이터를 손쉽게 분석 및 공유할 수 있습니다.
• 애드혹 분석. 자주 사용하는 BI 툴을 활용하여 맞춤 보고서를 작성하고 시각화할 수 있습니다.
• 데이터 공유. Marketo Measure 입력 또는 출력 데이터를 다른 데이터 세트, 데이터 웨어하우스 또는 플랫폼에 연결할 수 있습니다.