기능

다이내믹 채팅

리드 기반의 전략과 계정 기반의 전략 모두를 위한 적극적이고 개인화된 채팅으로 웹 사이트 전환율을 극대화할 수 있습니다.


참여도와 전환율 향상

웹 사이트는 가장 중요한 수요 창출 엔진 중 하나입니다. 그러나 웹 사이트에 아무리 개인화되고, 동적이며, 매력적인 콘텐츠가 있어도 방문자는 쉽게 흥미를 잃고 사이트를 떠날 수 있습니다. 설령 방문자가 사이트에 오래 머무르며 원하는 콘텐츠를 발견하고, 양식을 작성한다 해도 세일즈 담당자의 연락을 받기까지는 며칠이 더 걸릴 수 있고, 둘 사이의 미팅이 이루어지기까지는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 따라서 연락이나 미팅이 이루어지기 전에 방문자가 이탈할 가능성이 있는 지점이 너무 많아 마케터가 웹사이트 트래픽을 수익으로 전환하기가 어렵습니다.

 

Adobe Marketo Engage의 다이내믹 채팅을 사용하면 B2B 마케터는 적극적으로 웹 방문자의 참여를 유도하고, 리드 정보를 수집하고, 채팅창에서 바로 미팅 일정을 잡고 세일즈 팀에 간편하게 연결해줄 수 있습니다. 또한 활동 추적, 필터, 트리거를 통해 채팅을 전체 크로스채널 전략에 손쉽게 통합할 수 있습니다.

인터랙티브한 제품 둘러보기를 통해 Marketo Engage를 경험해 보십시오.

다이내믹 채팅을 지원하는 기능

리드 및 계정 타겟팅

  • 리드 데이터와 계정 데이터를 모두 활용하여 가장 효과적인 방식으로 웹 사이트 방문자와 소통할 수 있습니다.

간편한 설정

  • 간편한 드래그 앤 드롭 방식의 인터페이스와, 가장 일반적인 B2B 활용 사례를 해결하기 위해 사전 구성된 템플릿을 사용해 빠르게 채팅을 시작할 수 있습니다.

캘린더 통합을 포함한 미팅 예약

  • 웹 방문자가 채팅창에서 세일즈 팀과 미팅 일정을 잡을 수 있습니다.
  • 라운드 로빈 방식의 리드 전달을 통해 인바운드 채팅을 균일하게 배정합니다.
  • 웹 사이트 방문자가 채팅을 사용자 캘린더에 연결하여 일정을 예약할 수 있습니다.

트리거와 필터

  • 채팅 참여를 기반으로 다른 채널에서의 활동을 진행하는 새로운 Marketo Engage 트리거와 필터를 사용하여 채팅을 크로스채널 통합 관리에 추가할 수 있습니다.

Marketo Engage의 다이내믹 채팅에 대해 더 알아보기

다이내믹 채팅 체험

재생 버튼을 클릭하여 다이내믹 채팅을 둘러보고, 아래 링크를 클릭하여 Adobe 고객 지원 섹션인 Adobe Experience League에서 단계별 활용 영상도 확인해 보십시오. 

15분 만에 채팅 시작

다이내믹 채팅은 설정이 간편하므로 단 15분 안에 채팅을 시작할 수 있습니다. 영상에서 방법을 확인하십시오.

영상을 재생하려면 클릭하십시오.

다이내믹 채팅에 관한 의문 해결

설정부터 대화, 사용자 정의에 이르기까지 고객 지원 섹션에서 궁금한 모든 사항을 알아보십시오.

Adobe Marketo Engage를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.