기능
다이내믹 채팅
리드 기반의 전략과 계정 기반의 전략 모두를 위한 적극적이고 개인화된 채팅으로 웹 사이트 전환율을 극대화할 수 있습니다.
참여도와 전환율 향상
웹 사이트는 가장 중요한 수요 창출 엔진 중 하나입니다. 그러나 웹 사이트에 아무리 개인화되고, 동적이며, 매력적인 콘텐츠가 있어도 방문자는 쉽게 흥미를 잃고 사이트를 떠날 수 있습니다. 설령 방문자가 사이트에 오래 머무르며 원하는 콘텐츠를 발견하고, 양식을 작성한다 해도 세일즈 담당자의 연락을 받기까지는 며칠이 더 걸릴 수 있고, 둘 사이의 미팅이 이루어지기까지는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 따라서 연락이나 미팅이 이루어지기 전에 방문자가 이탈할 가능성이 있는 지점이 너무 많아 마케터가 웹사이트 트래픽을 수익으로 전환하기가 어렵습니다.
Adobe Marketo Engage의 다이내믹 채팅을 사용하면 B2B 마케터는 적극적으로 웹 방문자의 참여를 유도하고, 리드 정보를 수집하고, 채팅창에서 바로 미팅 일정을 잡고 세일즈 팀에 간편하게 연결해줄 수 있습니다. 또한 활동 추적, 필터, 트리거를 통해 채팅을 전체 크로스채널 전략에 손쉽게 통합할 수 있습니다.
인터랙티브한 제품 둘러보기를 통해 Marketo Engage를 경험해 보세요.
다이내믹 채팅을 지원하는 기능
리드 및 계정 타겟팅
- 리드 데이터와 계정 데이터를 모두 활용하여 가장 효과적인 방식으로 웹 사이트 방문자와 소통할 수 있습니다.
간편한 설정
- 간편한 드래그 앤 드롭 방식의 인터페이스와, 가장 일반적인 B2B 활용 사례를 해결하기 위해 사전 구성된 템플릿을 사용해 빠르게 채팅을 시작할 수 있습니다.
캘린더 통합을 포함한 미팅 예약
- 웹 방문자가 채팅창에서 세일즈 팀과 미팅 일정을 잡을 수 있습니다.
- 라운드 로빈 방식의 리드 전달을 통해 인바운드 채팅을 균일하게 배정합니다.
- 웹 사이트 방문자가 채팅을 사용자 캘린더에 연결하여 일정을 예약할 수 있습니다.
트리거와 필터
- 채팅 참여를 기반으로 다른 채널에서의 활동을 진행하는 새로운 Marketo Engage 트리거와 필터를 사용하여 채팅을 크로스채널 통합 관리에 추가할 수 있습니다.
Marketo Engage의 다이내믹 채팅에 대해 더 알아보기
다이내믹 채팅 체험
재생 버튼을 클릭하여 다이내믹 채팅을 둘러보고, 아래 링크를 클릭하여 Adobe 고객 지원 섹션인 Adobe Experience League에서 단계별 활용 영상도 확인해 보세요.
Adobe Marketo Engage를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.
