Adobe Real-Time CDP
Real-Time CDP가 맞춤형 데이터 레이블, 고객 데이터 보호, 실시간 실행으로 데이터를 책임 있게 사용하도록 도와줍니다. 이를 통해 관할 규정을 준수하고 데이터 사용 정책을 시행할 수 있을 뿐 아니라 고객에게 통제권과 투명성을 제공하면서 더욱 연관성 높은 경험을 전달할 수 있습니다.
개인정보는 오늘날 기업의 소중한 자산입니다. 그러나 많은 기업이 부실한 보안 및 개인정보 관리로 인해 데이터를 원활히 수집하지 못합니다. 고객은 이러한 상황을 인지하고 있으며, GDPR, CCPA와 같은 개인정보 처리 규정을 준수하도록 기업에 요구하거나, 정보 제공을 거부함으로써 개인정보 사용 방식에 대한 권리를 행사하고 있습니다. 기업은 개인정보 처리방침을 준수하기 위해 늘어만 가는 사내 규정, 각종 계약 및 해당 지역 정책을 따르면서 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 필요한 데이터를 확보하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
시중에 나와 있는 대부분의 고객 데이터 플랫폼(CDP)이 안전한 데이터 사용을 보장하지 않습니다. 많은 업체가 데이터 관리 기능을 갖춘 것처럼 홍보하지만, 기업이 지속적으로 준수해야 하는 다양한 데이터 정책을 수립 및 시행하고, 고객 데이터 보호 및 보안을 위해 필요한 실시간 데이터 거버넌스 프레임워크를 갖춘 CDP는 거의 없습니다.
Adobe Real-Time CDP의 데이터 거버넌스 프레임워크는 3개의 특허를 받았으며, 강력한 고객 데이터 보호와 보안 기능을 제공합니다. Real-Time CDP는 데이터 사용 및 액세스 정책을 설정할 수 있는 유일한 CDP입니다.
사전 정의된 데이터 레이블과 맞춤형 데이터 레이블을 사용하면 GDPR 및 CCPA와 같은 규정을 간편하게 준수하고, 조직 전반에서 다양한 정책을 유연하게 시행할 수 있습니다. 데이터 오용을 방지하는 실시간 알림, 위반 사항 해결을 위한 데이터 감사 기능을 제공하는 툴은 Adobe의 특허받은 시행 툴이 유일합니다. 또한 Real-Time CDP는 모든 소스의 스트리밍 데이터 즉 고객 동의, 거부, 거래 데이터 업데이트 등의 정보를 실시간으로 수집하므로 시의성이 떨어지는 경험을 제공하거나 회복하기까지 큰 비용이 드는 문제가 발생하지 않도록 사전에 방지할 수 있습니다.
거버넌스 가능한 고객 데이터 플랫폼은 알려진 데이터와 익명의 데이터를 취합하여 모든 채널에서 간편하게 활성화할 수 있는 실시간 프로파일을 생성합니다.
알려진 데이터와 익명의 데이터로 만든 프로파일, 신속한 활성화, 데이터 및 개인정보 보호 준수 등을 제공하는 Real-Time CDP를 통해 마케팅을 향상시키는 방법을 살펴볼 수 있습니다.
Adobe Customer Data Platforms의 혁신적 기능을 활용하면 마케팅 팀의 역량을 향상시키고 데이터 중심의 솔루션을 전달할 수 있습니다.
