다양한 소스에서 알려진 데이터와 익명의 데이터를 모두 가져오는 동적 프로파일이며, 개인 정보 보호 및 ID 관리를 위한 고급 기능을 제공합니다. 이는 모두 실시간 고객 프로파일을 통해 가능합니다.
Adobe 고객이 가장 많이 지목한 Real-time CDP의 차별화된 이점
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일반 고객 질문 |
Real-time CDP의 강점 |
다른 CDP의 약점 |
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프로파일의 완성도가 얼마나 높습니까? |
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알려진 데이터와 익명의 데이터가 프로파일에 저장되지 않으며, 세분화된 데이터 거버넌스 관리 기능을 제공하지 않아 기존 프로파일과 큰 차이가 없습니다. |
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B2C 비즈니스와 B2C 비즈니스 둘 다 지원합니까? |
하나의 CDP에서 소비자 데이터와 기업 구매자 데이터를 단일 프로파일로 통합하여 B2C와 B2B 비즈니스를 모두 지원합니다. |
B2B 지원과 통합 계정 프로파일을 제공하지 않거나 여러 CDP, 여러 인스턴스를 구매해야 하므로 비용이 증가하고 더 복잡합니다. |
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다른 Adobe 애플리케이션을 연결할 수 있습니까? |
Adobe 애플리케이션을 연결하여 ID 관리 기능을 강화해 연결된 모든 채널에서 프로파일링, 세분화, 타겟팅 및 개인화를 매우 정확하게 수행할 수 있습니다. |
일관된 단일 플랫폼이 없고 애플리케이션이 통합에 최적화되어 있지 않아 연결된 소스와 대상의 ID를 정확하게 제대로 관리하지 못합니다. |
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우리 회사의 B2B 데이터와 계정 기반의 마케팅을 지원할 수 있을까요? |
업계를 선도하는 Adobe의 XDM(Experience Data Model)은 리드, 담당자, 계정, 영업 기회, 구매 그룹 등 B2B 데이터를 계정 프로파일에 통합해 기업 구매자를 위한 계정 기반의 경험을 제공할 용도로 새로이 개발한 것입니다. |
통합 계정 프로파일을 지원하지 않는 등 B2C 및 B2B를 위한 사용성, 데이터, 규모에 상당히 제약이 있는 기존 기술, 비즈니스 및 데이터 모델을 재활용한 것입니다. |
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데이터가 최신 상태로 유지됩니까? |
제품 커넥터를 통해 데이터가 실시간으로 스트리밍되므로 항상 고객의 최신 상황을 파악할 수 있습니다. |
데이터 속도 저하, 일괄 데이터 통합, 주요 파트너와의 실시간 통합으로 인해 고객 경험을 제때에 제공하기 어렵습니다. |
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고객 데이터를 활성화할 수 있습니까? |
사전 구축된 B2B 및 B2C 마케팅 연결을 통해 실시간으로 데이터를 활성화하여 개인 고객 및 기업 고객 기반의 개인화된 경험을 대규모로 전달할 수 있습니다. |
사전 구축된 통합이 제한적이라 주요 파트너와 활성화하기가 어렵고 IT 지원이 필요합니다. |
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비즈니스 복잡성을 해결합니까? |
수많은 고객 데이터 포인트, 프로파일 및 세그먼트를 효율적으로 관리하여 가장 복잡한 대규모 고객 여정도 처리 가능합니다. |
유료 미디어 활성화, 브랜드 충성도와 같은 활용 사례가 많지 않거나, 엔터프라이즈 고객 사례가 별로 없어 이에 대한 적절한 지원을 받지 못할 수 있습니다. |
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IT 부서에 대한 의존도가 얼마나 됩니까? |
기존 기술과의 긴밀한 통합을 통해 마케터의 역량을 강화할 수 있고, AI 및 머신 러닝을 기반으로 하므로 IT 부서의 지원을 최소화할 수 있습니다. |
대규모 통합으로 인해 리소스 비용이 발생하고, 마케터는 IT 부서에 매번 도움을 청해야 할 수 있습니다. |
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개인 정보를 보호하려면 어떻게 해야 합니까? |
데이터 거버넌스 정책을 운영하기 위한 툴을 통해 지역별 또는 조직별 규정을 준수하고 개인 식별 정보를 관리할 수 있습니다. |
CDP 소유자가 데이터를 CDP로 가져오기 전에 데이터 거버넌스 작업을 수행합니다. |
Adobe Real-time CDP는 다른 데이터 플랫폼에서 불가능한 실시간 고객 인사이트와 데이터 업데이트를 제공합니다.
경쟁업체 CDP
알려진 데이터와 익명의 데이터가 프로파일에 저장되지 않으며, 세분화된 데이터 거버넌스 제어 기능을 제공하지 않으므로 큰 성과를 달성할 수 없게 됩니다.
Adobe Real-time CDP
다양한 소스의 알려진 데이터와 익명의 데이터를 모두 사용하는 동적 프로파일을 통해 고급 개인 정보 보호 및 ID 제어 기능을 제공하며, 이는 모두 실시간 고객 프로파일을 기반으로 합니다.
경쟁업체 CDP
데이터 속도 저하, 일괄 데이터 통합, 주요 파트너와의 실시간 통합으로 인해 고객 경험을 정확한 타이밍에 제공하기가 어렵습니다.
Adobe Real-time CDP
제품 커넥터를 통해 데이터가 실시간으로 스트리밍되므로, 매일 업데이트되는 고객의 전체 상황을 파악할 수 있습니다.
경쟁업체 CDP
사전 구축된 통합이 제한적이라 주요 파트너와 활성화하기가 어렵고 IT 지원이 필요합니다.
Adobe Real-time CDP
사전 구축된 연결을 통해 실시간으로 데이터를 활성화하여 개인화된 경험을 전달할 수 있습니다.
경쟁업체 CDP
대규모 통합으로 인해 재원 부담이 발생하고, 마케터가 IT 부서에 매번 지원을 요청해야 할 수 있습니다.
Adobe Real-time CDP
기존에 활용하던 기술과 긴밀하게 통합되고 마케터의 역량을 강화할 수 있고, AI 및 머신 러닝을 사용하므로 마케터가 IT 부서의 지원을 받지 않아도 됩니다.
경쟁업체 CDP
CDP 담당자가 데이터를 CDP로 가져오기 전에 데이터 거버넌스 작업을 수행합니다.
Adobe Real-time CDP
데이터 거버넌스 정책을 운영하기 위한 툴을 사용해 현지 규제 또는 사내 규정을 준수하고 개인 식별 정보를 관리할 수 있습니다.
