Real-time Customer Data Platform

Real-time CDP가 다른 CDP와 다른 점

Adobe 고객이 가장 많이 지목한 Real-time CDP의 차별화된 이점

Comparison

일반 고객 질문

Real-time CDP의 강점

다른 CDP의 약점

프로파일의 완성도가 얼마나 높습니까?

다양한 소스에서 알려진 데이터와 익명의 데이터를 모두 가져오는 동적 프로파일이며, 개인 정보 보호 및 ID 관리를 위한 고급 기능을 제공합니다. 이는 모두 실시간 고객 프로파일을 통해 가능합니다.

알려진 데이터와 익명의 데이터가 프로파일에 저장되지 않으며, 세분화된 데이터 거버넌스 관리 기능을 제공하지 않아 기존 프로파일과 큰 차이가 없습니다.

B2C 비즈니스와 B2C 비즈니스 둘 다 지원합니까?

하나의 CDP에서 소비자 데이터와 기업 구매자 데이터를 단일 프로파일로 통합하여 B2C와 B2B 비즈니스를 모두 지원합니다.

B2B 지원과 통합 계정 프로파일을 제공하지 않거나 여러 CDP, 여러 인스턴스를 구매해야 하므로 비용이 증가하고 더 복잡합니다.

다른 Adobe 애플리케이션을 연결할 수 있습니까?

Adobe 애플리케이션을 연결하여 ID 관리 기능을 강화해 연결된 모든 채널에서 프로파일링, 세분화, 타겟팅 및 개인화를 매우 정확하게 수행할 수 있습니다.

일관된 단일 플랫폼이 없고 애플리케이션이 통합에 최적화되어 있지 않아 연결된 소스와 대상의 ID를 정확하게 제대로 관리하지 못합니다.

우리 회사의 B2B 데이터와 계정 기반의 마케팅을 지원할 수 있을까요?

업계를 선도하는 Adobe의 XDM(Experience Data Model)은 리드, 담당자, 계정, 영업 기회, 구매 그룹 등 B2B 데이터를 계정 프로파일에 통합해 기업 구매자를 위한 계정 기반의 경험을 제공할 용도로 새로이 개발한 것입니다.

통합 계정 프로파일을 지원하지 않는 등 B2C 및 B2B를 위한 사용성, 데이터, 규모에 상당히 제약이 있는 기존 기술, 비즈니스 및 데이터 모델을 재활용한 것입니다.

데이터가 최신 상태로 유지됩니까?

제품 커넥터를 통해 데이터가 실시간으로 스트리밍되므로 항상 고객의 최신 상황을 파악할 수 있습니다.

데이터 속도 저하, 일괄 데이터 통합, 주요 파트너와의 실시간 통합으로 인해 고객 경험을 제때에 제공하기 어렵습니다.

고객 데이터를 활성화할 수 있습니까?

사전 구축된 B2B 및 B2C 마케팅 연결을 통해 실시간으로 데이터를 활성화하여 개인 고객 및 기업 고객 기반의 개인화된 경험을 대규모로 전달할 수 있습니다.

사전 구축된 통합이 제한적이라 주요 파트너와 활성화하기가 어렵고 IT 지원이 필요합니다.

비즈니스 복잡성을 해결합니까?

수많은 고객 데이터 포인트, 프로파일 및 세그먼트를 효율적으로 관리하여 가장 복잡한 대규모 고객 여정도 처리 가능합니다.

유료 미디어 활성화, 브랜드 충성도와 같은 활용 사례가 많지 않거나, 엔터프라이즈 고객 사례가 별로 없어 이에 대한 적절한 지원을 받지 못할 수 있습니다.

IT 부서에 대한 의존도가 얼마나 됩니까?

기존 기술과의 긴밀한 통합을 통해 마케터의 역량을 강화할 수 있고, AI 및 머신 러닝을 기반으로 하므로 IT 부서의 지원을 최소화할 수 있습니다.

대규모 통합으로 인해 리소스 비용이 발생하고, 마케터는 IT 부서에 매번 도움을 청해야 할 수 있습니다.

개인 정보를 보호하려면 어떻게 해야 합니까?

데이터 거버넌스 정책을 운영하기 위한 툴을 통해 지역별 또는 조직별 규정을 준수하고 개인 식별 정보를 관리할 수 있습니다.

CDP 소유자가 데이터를 CDP로 가져오기 전에 데이터 거버넌스 작업을 수행합니다.

Adobe Real-time CDP는 다른 데이터 플랫폼에서 불가능한 실시간 고객 인사이트와 데이터 업데이트를 제공합니다.

경쟁업체 CDP
알려진 데이터와 익명의 데이터가 프로파일에 저장되지 않으며, 세분화된 데이터 거버넌스 제어 기능을 제공하지 않으므로 큰 성과를 달성할 수 없게 됩니다.

Adobe Real-time CDP
다양한 소스의 알려진 데이터와 익명의 데이터를 모두 사용하는 동적 프로파일을 통해 고급 개인 정보 보호 및 ID 제어 기능을 제공하며, 이는 모두 실시간 고객 프로파일을 기반으로 합니다.

경쟁업체 CDP
데이터 속도 저하, 일괄 데이터 통합, 주요 파트너와의 실시간 통합으로 인해 고객 경험을 정확한 타이밍에 제공하기가 어렵습니다.

Adobe Real-time CDP
제품 커넥터를 통해 데이터가 실시간으로 스트리밍되므로, 매일 업데이트되는 고객의 전체 상황을 파악할 수 있습니다.

경쟁업체 CDP
사전 구축된 통합이 제한적이라 주요 파트너와 활성화하기가 어렵고 IT 지원이 필요합니다.

Adobe Real-time CDP
사전 구축된 연결을 통해 실시간으로 데이터를 활성화하여 개인화된 경험을 전달할 수 있습니다.

경쟁업체 CDP
유료 미디어 활성화, 브랜드 충성도 등에 관한 활용 사례가 많지 않거나, 엔터프라이즈 고객 사례가 별로 없어 이에 대한 적절한 지원을 받지 못할 수 있습니다.

Adobe Real-time CDP
복잡한 대규모 고객 여정을 처리하고 수많은 고객 데이터 포인트, 프로파일 및 세그먼트를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

경쟁업체 CDP
대규모 통합으로 인해 재원 부담이 발생하고, 마케터가 IT 부서에 매번 지원을 요청해야 할 수 있습니다.

Adobe Real-time CDP
기존에 활용하던 기술과 긴밀하게 통합되고 마케터의 역량을 강화할 수 있고, AI 및 머신 러닝을 사용하므로 마케터가 IT 부서의 지원을 받지 않아도 됩니다.

경쟁업체 CDP
CDP 담당자가 데이터를 CDP로 가져오기 전에 데이터 거버넌스 작업을 수행합니다.

Adobe Real-time CDP
데이터 거버넌스 정책을 운영하기 위한 툴을 사용해 현지 규제 또는 사내 규정을 준수하고 개인 식별 정보를 관리할 수 있습니다.

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