Adobe 2024 Digital Trends report marquee
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Adobe 2024 디지털 트렌드 보고서

AI 시대를 정의하는 디지털 트렌드

올해로 14년째를 맞이한 Adobe 디지털 트렌드 연간 보고서에 따르면, 브랜드가 경쟁력을 유지하기 위해서는 ‘데이터 통합’이 필수입니다. 이를 통해 고객 여정을 섬세하게 조정 및 개인화하고, 생성형 AI의 가치를 온전히 실현할 수 있습니다.

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개인화의 성패를 가르는 핵심 요소

Adobe와 Econsultancy가 경영진과 실무자로 구성된 디지털 경험 전문가 8,000명과 전 세계 소비자 6,000명 이상을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 그 결과에 따르면 고객은 그 어느 때보다 매끄럽고 연결된 경험을 기대하고 있습니다. 이러한 기대에 발맞추기 위해 조직은 강력한 데이터 기반에 명확한 생성형 AI 활용 전략을 수립하고 이를 추진해 나가야 합니다.

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