자산 관리로 고객 신뢰도 구축
오늘날 빠르게 변화하는 투자 환경에서 성공을 거두는 유일한 방법은 탁월한 경험을 통해 고객과 긴밀한 관계를 형성하는 것입니다. 이제 디지털 혁신을 통해 경험 중심의 비즈니스를 전개해야 할 때입니다. Adobe와 함께라면 이를 수월하게 할 수 있습니다.
자산 관리 리소스
금융 서비스 기업이 고객 경험에 투자하는 세 가지 방법
유수의 금융 서비스 기업은 가격이나 제품 또는 기본적인 고객 서비스가 아닌, 고객 경험에 주력합니다. 경쟁업체와 차별화하고 고객 경험 비즈니스를 통해 경쟁력을 높이는 데 도움이 되는 세 가지 팁을 살펴보십시오.
금융 서비스 기업의 성공적인 비즈니스를 위한 세 가지 팁
대부분 금융 서비스 기업의 과제는 고객의 전체 상황을 파악하여 개인화된 경험을 제공하는 것입니다. 새롭게 실시된 연구 조사에 따르면 금융 서비스 기업이 이러한 과제를 해결하고 성공적인 디지털 혁신을 이루는 데 있어 기술 채택이나 경영진의 지원도 중요하지만, 무엇보다 가장 중요한 것은 적합한 운영 모델을 선택하고 이를 빠르게 구현하는 것입니다.
금융 서비스 기업, ROI 달성을 위해 고객 경험을 최우선으로 고려
Forrester에 따르면 고객 경험 혁신에 투자하는 금융 서비스 업체가 경쟁업체보다 더 높은 ROI를 달성합니다. 고객 중심의 비즈니스를 전개하여 고객 충성도를 높이고, 고객 한 사람 한 사람에게 맞게 개인화된 경험을 제공하는 방법을 살펴보십시오.
“우리 회사의 고객이자 웹 사이트 이용자들은 자신의 클라이언트와 자산 기반을 넓히고 싶어합니다. 투자도 현명하게 하고자 하죠. 우리는 하나의 콘텐츠 관리 시스템을 통해 여러 웹 사이트를 통합 관리함으로써 효율성을 높이고, 하나의 콘텐츠 저장소를 통해 Perspectives 앱도 출시했습니다.”
Stephen Reilly, Lord Abbett 디지털 커뮤니케이션 부문 책임자
선도적인 자산 운용 회사 Lord Abbett는 Adobe 마케팅 솔루션을 통해 시장 출시 시간을 절반으로 단축했습니다.
콘텐츠 마스터를 통해 자산 기반 확장
탁월한 자산 관리를 위해 가장 중요한 것은 정보입니다. 그리고 이러한 정보를 제대로 관리할 수 있어야 언제 어디에서나 사용자에게 효과적으로 도달할 수 있습니다. Adobe가 콘텐츠를 빠르게 제작하여 수익 향상에 기여할 수 있도록 도와드립니다.