Funciones de Adobe Customer Journey Analytics
Inteligencia práctica
Saca partido rápidamente a tus datos del cliente con las herramientas de activación e integración que te permiten mejorar las experiencias del cliente, aumentar la optimización de marketing y maximizar el ROI. Olvídate de tener que esperar semanas para aprovechar información valiosa que podría mejorar tu rentabilidad.
Análisis y publicación de segmentos de público
Recibe información valiosa y práctica al definir y analizar tus segmentos de público, incluso sus rasgos y comportamientos a lo largo del tiempo, y compártelos al instante para su activación y orquestación en otros productos de Adobe.
- Segmentación. Segmenta a tu público a partir de datos sobre sus acciones específicas mediante múltiples filtros simultáneos y de forma retrospectiva.
- Uso compartido de segmentos. Publica tus segmentos de público para la orquestación de recorridos en Adobe Journey Optimizer, o expórtalos a diversos destinos con Adobe Real-Time CDP.
- Activación y perfeccionamiento. Ingiere resultados de los segmentos de público que ya activaste para obtener más información y seguir perfeccionándolos de maneras que mejoren tu personalización.
Panel de experimentación
Determina el impacto de tus optimizaciones de la experiencia del cliente a medida que los ajustes se llevan a cabo gracias a la integración directa con Adobe Journey Optimizer.
- Información sobre ventas y soporte. Obtén información sobre la versión de correo electrónico que aumentó las ventas en la tienda o si un ajuste en la pantalla de la aplicación redujo la cantidad de llamadas al centro de soporte.
- Comparación de experiencias y contenido. Prueba y compara contenido, mensajería, experiencias del usuario y diseños de recorridos para entender el impacto sobre la participación.
- Análisis de pruebas A/B. Evalúa el impacto y la precisión de todas las pruebas A/B que ejecutes en Adobe Journey Optimizer o en tu plataforma de experimentación actual.
- Optimización de las conversiones. Logra mejores tasas de conversión gracias a las opciones para optimizar los recorridos en función de un resultado específico.
Más información sobre la inteligencia práctica.
Contenido como servicio v3 - Inteligencia práctica - Lunes, 28 de octubre de 2024 a las 10:31
Aprende a usar las funciones de inteligencia práctica.
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