Adobe Product Analytics

Datenerfassung und -verarbeitung.

• Ereignisdatenaufnahme. Sammelt und erfasst im benötigten Umfang Ereignisdaten in Echtzeit von eurer Website, Mobile App und Offline-Kanälen.
• Kombinierte Datenansicht. Vereinigt verschiedene Ereignisdatensätze zu einer umfassenden Ansicht, angereichert durch Benutzerattribute und weitere Kundendatenquellen.
• Einheitliches Profil. Verbindet Benutzeridentitäten aus mehreren Quellen in einem einzigen, einheitlichen Kundenprofil.
• Flexible Analyse. Verwaltet Produkt- und Benutzerereignisdaten mit der Möglichkeit, Erfassungsfehler zu korrigieren, und erstellt neue Ereignisse, Dimensionen oder Metriken spontan.

Produkt- und Benutzeranalyse.

Überwacht, versteht und optimiert die Erlebnisse eurer Kundschaft und die User Experiences während der gesamten Customer Journey – von der Phase vor dem Kauf über die Kauferwägung bis zur Phase nach dem Kauf und der dauerhaften Nutzung. Versteht das „Warum“ hinter produkt- und kanalübergreifenden Interaktionen online und offline, z. B. wie sie auf die Seite gelangt sind, wo sie interagiert haben, welche Funktionen sie genutzt haben und was sie gut fanden. Mit dieser umfassenden Analyse könnt ihr Reibungspunkte, wichtige Faktoren für die Steigerung der Conversion sowie Loyalitäts- oder Abwanderungsindikatoren ermitteln.

• Assistierte Analyse. Bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die Marketing-, Produkt- und Analyse-Teams hilft, Produkterlebnisse und Kundendaten sofort zu verstehen.
• Vorgefertigte Analysen. Vereinfacht komplexe Daten für Nicht-Fachleute durch maßgeschneiderte Analyseansichten, mit denen sie mühelos Muster, Trends und Erkenntnisse für einzelne Nutzende, Kohorten und komplexe Verhaltenssegmente aufdecken können.
• Testmetriken. Analysiert A/B/n-Experimente, um optimale Wege für Produkterlebnisse zu entdecken.

Zielgruppenaktivierung, Orchestrierung und Veröffentlichung.

Erstellt, testet und aktiviert Zielgruppen und Endbenutzerkohorten. Durch native Integrationen mit Adobe Experience Platform-Programmen wie Adobe Real-Time Customer Data Platform und Adobe Journey Optimizer könnt ihr eure Strategien kontinuierlich verfeinern, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Interaktion über alle Touchpoints hinweg zu optimieren.

• Segmentierung. Identifiziert Zielgruppen basierend auf beliebigen Verhaltenskombinationen und erstellt Segmente mit einem Klick für tiefgreifende Analysen oder Aktivierungen.
• Aktivierung. Teilt oder aktiviert Daten nahtlos über ein beliebiges Adobe Experience Platform-Programm.
• Publishing. Exportiert Daten in Cloud-Plattformen wie Amazon S3, Azure Blob Storage und Google Cloud Storage.