Mit einer Flussanalyse Ihrer Customer Journeys können Sie ermitteln, wohin Kunden navigieren und an welcher Stelle sie Ihre Apps und Websites verlassen.
Zu wissen, wie sich Kunden durch Ihre Website oder App bewegen, welche Seiten sie besuchen, wie sie dorthin gelangen, welchen Weg sie nehmen und wo sie aussteigen, ist für die Gestaltung sinnvoller Customer Journeys von entscheidender Bedeutung. Aber angesichts großer Datenmengen und einer hohen Kundenanzahl ist es schwierig, diese Informationen zu ermitteln.
In Adobe Analytics stehen Ihnen mit der Funktion „Analysis Workspace“ belastbare Fluss- und Fallout-Analysen zur Verfügung. Sie können dynamisch dargestellte Kundenwege einsehen und Hindernisse sowie Möglichkeiten erkennen, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Kombinieren Sie Werte verschiedener Dimensionen und Kenngrößen, und stellen Sie zwei verschiedene Segmente in ein und demselben Bericht vergleichend gegenüber.
Um Kundenaktionen besser zu verstehen, können Sie Touchpoints per Drag-and-Drop in der Visualisierung verschieben und neu anordnen.
Erstellen Sie einen aus mehreren Dimensionen bestehenden Fallout-Bericht, um zu ermitteln, wohin Kunden nach dem Verlassen Ihrer Website oder App gehen.
Wie sieht eine Flussvisualisierung in Adobe Analytics aus? Wir zeigen Ihnen, wie Website- und App-Bewegungen von Anwendern dargestellt und analysiert werden.
In der Benutzerhilfe zu Adobe Analytics finden Sie ein Beispiel der Visualisierung von Anwenderpfaden in verschiedenen Dimensionen.
In der Hilfe finden Sie ein Beispiel der Visualisierung von Anwenderpfaden in verschiedenen Dimensionen.
Unsere Funktion „Segment IQ“ ermöglicht die Ermittlung statistisch besonders relevanter Unterschiede zwischen einer unbegrenzten Anzahl von Segmenten, indem jede Kennzahl und Dimension automatisch analysiert wird. Lassen Sie entscheidende Merkmale der Segmente anzeigen, die die KPIs Ihres Unternehmens beeinflussen. Entdecken Sie automatisch entscheidende Merkmale der Segmente, die die KPIs Ihres Unternehmens beeinflussen.
Mit unserer Funktion „Analysis Workspace“ erhalten Sie ein zuverlässiges, flexibles Tool für die Erstellung benutzerdefinierter Analyseprojekte. Platzieren Sie eine beliebige Anzahl von Datentabellen, Visualisierungen und Komponenten (Kanäle, Dimensionen, Kennzahlen, Segmente und zeitliche Kriterien) mittels Drag-and-Drop in einem Projekt.
Statistische Modellierung findet automatisch unerwartete Trends in Ihren Daten. Hierfür werden Metriken analysiert und ein unterer, oberer sowie erwarteter Wertebereich bestimmt. Wenn unerwartete Spitzen oder Einbrüche auftreten, wird dies im Bericht hervorgehoben.