MEDIEN UND UNTERHALTUNG.
Kundenerlebnisse ohne Grenzen.
Unternehmen in der Medien- und Unterhaltungsbranche haben schon lange vor dem Erlebniszeitalter Erlebnisse bereitgestellt. Doch die Bedingungen dafür stellen inzwischen nicht mehr die Marken, sondern die Verbraucher. Manche betrachten diese Entwicklung mit Sorge. Für zukunftsorientierte Unternehmen bedeutet dies neue Chancen.
Erfahrt, was führende Unternehmen aus der Medien- und Unterhaltungsbranche über Authentizität in einer digitalen Welt sagen.
Digitaler Wandel ist
klarer Kundenwunsch.
Digitale Trends 2021: Telekommunikation, Medien und Unterhaltung im Fokus beschreibt den Schub für beide Branchen durch die Pandemie.
Die Customer Journey kann über unterschiedliche Wege verlaufen. Alle diese Wege könnt ihr personalisieren.
Mobile Geräte und andere digitale Kanäle liefern euch tiefe Erkenntnisse in die Interessen und Bedürfnisse eurer Kunden. Nutzt Marketing-Daten und -Technologien, um alle Kunden gezielt über ihre bevorzugten Kanäle, Bildschirme und Geräte zu erreichen. Mit Adobe Experience Cloud könnt ihr die gewonnenen Erkenntnisse aus allen Kanälen kombinieren und analysieren, um relevante Cross-Channel-Erlebnisse für eure lukrativsten Zielgruppen bereitzustellen und neue, ähnliche Zielgruppensegmente zu erschließen.
Adobe steht euch bei der Bewältigung der Herausforderungen in der Medien- und Unterhaltungsbranche zur Seite.
Erreicht nicht irgendeine Zielgruppe, sondern die richtige.
Unternehmen der Medien- und Unterhaltungsbranche streben eine möglichst große Reichweite an. Mehr Menschen, die lesen, zuschauen und konsumieren. Es ist allzu leicht, den Fokus so stark auf die Publikumsgröße zu richten, dass die Qualität des Publikums in den Hintergrund gerät. Adobe hilft euch nicht nur, eure Zielgruppen zu vergrößern, sondern gezielt solche Kunden zu erreichen, die für euch lukrativer sind und für mehr Interaktionen sorgen.
Erfahrt mehr darüber, wie ihr eure Strategien zur Kundenakquise verbessern könnt ›
Gewinnt ein tieferes Verständnis eurer Kunden.
Kunden sind Menschen. Das bedeutet, sie sind komplex. Ein einziger Datensatz kann die Persönlichkeit und Interessen eines Kunden nicht vollständig abbilden. Führt Daten aus allen Quellen zusammen, um eine ganzheitliche Sicht auf eure Kunden zu schaffen, die alle Kanäle, alle Devices und die gesamte Dauer der Kundenbeziehung umfasst.
Erfahrt mehr darüber, wie ihr das Potenzial von Kundenanalysen nutzen könnt ›
Lest, wie Condé Nast den Traffic auf seinen digitalen Kanälen um 40 % steigern konnte ›
Seid präsent auf allen Bildschirmen, die eure Kunden nutzen.
Heutige Kundenerlebnisse umfassen eine Vielfalt an Bildschirmgrößen und Geräten. Es reicht nicht, nur das am häufigsten genutzte Gerät zu berücksichtigen. Das Erlebnis muss für alle Geräte verfügbar sowie kontinuierlich und nahtlos sein.
Erfahrt, wie ihr eure Zielgruppen über unterschiedliche Bildschirme erreichen könnt ›
Effektivere Cross-Channel-Kampagnen durch Automatisierung und Personalisierung.
Euer Ziel ist es, den Kunden von einem Test zur Bestellung und später zur Verlängerung oder zum Upgrade zu bewegen. Durch strategische Automatisierung und Personalisierung könnt ihr eure Erfolgschancen dabei entscheidend verbessern. So gewährleistet ihr Konsistenz und Relevanz auf allen Geräten und Kanälen.
Erfahrt, wie Adobe euch bei der Entwicklung konsistenter Erlebnisse für mehrere Kanäle helfen kann ›
Lest den Leitfaden Dirigieren der kanalübergreifenden Symphonie ›
Baut euren geschäftlichen Erfolg auf einem soliden digitalen Fundament auf.
Die Digitalisierung hat die Medien- und Unterhaltungsbranche erreicht. Eine Technologie, die digitale Medien unterstützt, liefert euch die besten Erkenntnisse, Effizienzsteigerungen und Chancen für euer Unternehmen. Erstellt Systeme, Workflows und Organisationsstrukturen, um eure digitalen Erlebnisse optimal nutzen zu können.
Erfahrt, wie Medien- und Unterhaltungsunternehmen herausragende Erlebnisse entwickeln.
Seht, wie USA Today Inhalte für seine 110 Millionen Besucher pro Monat personalisiert.
Seht, wie T-Mobile relevante Erlebnisse mithilfe von Echtzeiterkenntnissen bereitstellt.
Kunden wollen unterhalten werden – Adobe hat die passende Lösung.
Eure Kunden erwarten nur eines: ein gutes Erlebnis. Die Messlatte hängt von Jahr zu Jahr höher. Besucht unsere Seite „Ressourcen für die Medien- und Unterhaltungsbranche“ und erfahrt, wie Adobe Experience Cloud euch dabei helfen kann, die besonderen Erwartungen an eure Branche zu erfüllen und sogar zu übertreffen.