FONCTIONNALITÉS D’ADOBE EXPERIENCE MANAGER FORMS
Formulaires adaptatifs
Fournissez à vos équipes des outils permettant de créer, de suivre et d’optimiser des formulaires s’adaptant automatiquement aux différents appareils et canaux, afin d'offrir à votre clientèle une expérience pratique et attrayante.
Préremplissage automatique
Limitez les erreurs et simplifiez la tâche des utilisateurs et des utilisatrices en préremplissant les formulaires avec des données issues des systèmes back-end (CRM, ERP, etc.), puis en réinjectant dans ces derniers les informations collectées.
- Intégration avec les systèmes back-end. Remplissez les champs correspondants avec des données issues de votre CRM et de votre ERP, entre autres, tous éditeurs de logiciels confondus. Vous pouvez également faire appel à des protocoles comme SOAP, REST et Odata pour intégrer AEM Forms avec des systèmes back-end.
- Interface visuelle. Faites glisser les champs à préremplir dans l’interface des formulaires adaptatifs.
- Envoi des données. Transférez les données des formulaires soumis directement vers les systèmes de référence pour limiter les erreurs et la ressaisie.
- Fonctionnalités propres aux appareils mobiles. Donnez à votre clientèle la possibilité de scanner un code-barre d’identification et de renseigner automatiquement les champs courants (nom, adresse, date de naissance, etc.).
Formulaires adaptatifs
Permettez à votre clientèle de compléter des formulaires sur l’appareil de son choix. Avec Experience Manager Forms, créez-les une fois, prévisualisez-les sur plusieurs appareils et publiez-les pour n’importe quelle taille d’écran.
- Formulaires adaptatifs. Créez un seul formulaire s’adaptant automatiquement à tous les appareils mobiles.
- Style homogène. Préservez la cohérence de la marque en appliquant le même thème sur tous les appareils.
- Enregistrement et reprise sur tous les canaux. Offrez à votre clientèle la possibilité d’enregistrer les formulaires en cours, puis d’y accéder ultérieurement pour les remplir, même sur un autre appareil.
- Validation des champs de formulaire. Validez les champs de formulaire tels que le numéro de téléphone ou l’adresse, et proposez de l’aide contextuelle afin de réduire le risque d’erreurs.
Conversion automatisée de formulaires
Convertissez automatiquement vos anciens formulaires PDF et vos champs de saisie classiques en documents digitaux adaptatifs pour les appareils mobiles grâce à l’automatisation optimisée par l’IA. Accédez par ailleurs à des fonctionnalités d’analytics et à des thèmes de formulaire.
- Automatisation des formulaires optimisée par l’IA. Identifiez et convertissez automatiquement les champs de saisie des documents PDF ou XFA classiques en formulaires mobiles adaptatifs. Assurez-vous ainsi de la qualité du rendu sur tous les appareils utilisés par la clientèle.
- Analytics des formulaires. Appliquez instantanément des fonctionnalités d’analytics aux formulaires PDF convertis.
- Composants réutilisables. Réutilisez des fragments et des composants pour produire de nouveaux formulaires.
- Thèmes et styles. Utilisez des thèmes et des styles pré-approuvés, fidèles à votre charte graphique.
Recherche de formulaires
Aidez votre clientèle à trouver les formulaires nécessaires à l’aide d’une simple requête, de balises, de filtres et même de la géolocalisation, sur tous les appareils via un portail personnalisé, avec ou sans authentification.
- Critères de recherche simples. Permettez à la clientèle d’utiliser de nombreux critères pour effectuer des recherches par mots-clés et sur les dernières données modifiées, par exemple.
- Détection des appareils. Déterminez l’appareil et l’écran utilisés par la clientèle pour affiner les critères de recherche.
- Géolocalisation. Présentez les formulaires les plus pertinents en fonction de la localisation de la clientèle.
- Icônes et descriptions. Personnalisez les icônes et les descriptions lors de la création des formulaires pour aider la clientèle à les reconnaître et les sélectionner.
Test et optimisation des formulaires
Créez nativement des tests A/B et exécutez-les pour plusieurs variantes de formulaires. Visualisez les résultats en temps réel et sélectionnez les meilleures versions afin de booster les taux de conversion.
- Test et ciblage. Intégrez AEM Forms avec Adobe Target et réalisez rapidement des tests A/B pour optimiser vos formulaires et simplifier les inscriptions.
- Analyse simplifiée. Tirez parti de fonctionnalités de reporting personnalisables pour mesurer l’efficacité des formulaires.
- Expériences personnalisées. Créez une expérience d’inscription optimale pour augmenter le taux de conversion en présentant du contenu pertinent aux personnes ciblées.
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de formulaires adaptatifs.
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