Donnez aux clients la possibilité de compléter des formulaires en tout lieu sur le terminal de leur choix. Adobe Experience Manager Forms vous permet de créer une version de vos formulaires, de les prévisualiser sur plusieurs terminaux et de les publier pour toutes les tailles d'écran.
Il y a tant de tâches à effectuer en déplacement que les clients s'attendent à ce que les entreprises mettent à leur disposition des formulaires faciles à compléter — même sur de minuscules écrans avec des claviers miniatures. Quant à vous, vous n'avez pas envie de créer et gérer plusieurs versions d'un même formulaire.
La solution : les formulaires adaptatifs mobiles. Ils vous permettent de créer un seul formulaire et de le prévisualiser sur tous les terminaux. Une fois publié, le rendu s'effectue automatiquement sur n’importe quel écran et vos clients peuvent compléter votre formulaire en tout lieu sur le terminal de leur choix. Utilisez les champs intelligents pour gagner du temps, réduire les erreurs et simplifier le processus.
Réactivité mobile
La fonctionnalité de formulaire adaptatif vous permet de créer une source unique pour un formulaire automatiquement redimensionné et redistribué sur les terminaux mobiles.
Même aspect
Les formulaires créent une image de marque cohérente en conservant le même thème sur tous les terminaux.
Enregistrement et reprise sur tous les canaux
Offrez à vos clients la possibilité d'enregistrer les formulaires en cours, puis d'y accéder ultérieurement pour les remplir, même sur un autre terminal.
Validation des champs de formulaire
Validez les champs de formulaire tels que le numéro de téléphone et l'adresse, et proposez une aide contextuelle pour réduire les risques d'erreur.
Découvrez comment créer des formulaires pour terminaux mobiles permettant aux utilisateurs de soumettre des données directement à Experience Manager dans notre rubrique d’aide.
Découvrez comment créer un formulaire pour tous les terminaux mobiles et toutes les tailles d'écran dans notre rubrique d’aide.
Apportez des modifications en temps réel aux formulaires en fonction des données saisies, enregistrez l'avancement des clientes et des clients pour leur permettre de poursuivre l'opération ultérieurement sur n'importe quel appareil, prérenseignez les données pour limiter les erreurs et vérifiez les données.
Prérenseignez les formulaires et automatisez les workflows avec des données issues des systèmes back-end (CRM, ERP, etc.), puis rapatriez les données soumises dans les formulaires et limitez les erreurs côté clientèle, grâce à des fonctionnalités propres aux appareils mobiles.
Laissez vos employés sur le terrain interagir en toute sécurité avec les formulaires lorsqu'ils sont en déplacement — même hors ligne — en leur permettant de joindre des photos et des notes, d'envoyer des formulaires pour validation et de recueillir des signatures électroniques.