Lisez notre article technique pour explorer en détail le RGPD et ses implications pour les applications Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Platform Privacy Service
Pour améliorer les expériences client, il faut avant tout respecter la vie privée des consommateurs.
Pour proposer de meilleures expériences aux clients, il vous faut davantage de données personnelles. Or, pour exploiter ces dernières, vous devez prendre la mesure des obligations de confidentialité qui vous incombent. Avec AEP Privacy Service, vous bénéficiez des outils nécessaires à l'utilisation de ces données personnelles, dans le respect de la vie privée des consommateurs.
Avantages
Transparence des données
Utilisez les outils souples fournis par Adobe Privacy Service pour gérer les règles de confidentialité des données des consommateurs dans les produits Adobe.
Service centralisé
Traitez rapidement, pour chaque produit Adobe, les demandes des individus relatives à l'accès ou à la suppression de leurs données.
Prise en charge des futures règlementations
Misez sur une architecture performante et évolutive, capable de suivre le rythme des réglementations à venir en matière de confidentialité.
Fonctionnalités d'Adobe Experience Platform Privacy Service
Un seul point d'entrée pour la gestion de la confidentialité
Avec AEP Privacy Service, vous pouvez superviser et traiter les demandes des clients concernant l'accès à leurs données et leur suppression, conformément aux réglementations en vigueur en matière de confidentialité, dont le CCPA (California Consumer Privacy Act) et le RGPD. Vous pouvez personnaliser le mode de déclenchement de vos balises Adobe en fonction de votre approche et de votre politique en matière de confidentialité.
Utilisez l'API Privacy Service pour automatiser une ou plusieurs requêtes des clients qui souhaitent avoir accès à leurs données personnelles, collectées de votre part, ou les supprimer.
Exécutez les requêtes d'accès aux données et de suppression, et obtenez des mesures et des informations détaillées sur les tâches dans une interface visuelle, conçue pour les requêtes ponctuelles et ne nécessitant aucune implémentation.
Repérez et étiquetez les types de données à référencer dans une requête de consultation ou de suppression afin de transmettre les bonnes données à Adobe Experience Cloud pour traitement.
Déployez notre tag d'extraction d'identifiants sur les pages de formulaire via lesquelles les consommateurs indiquent leur souhait de consulter ou supprimer des données. Vous pourrez ainsi collecter les ID des utilisateurs et les inclure dans l’appel de l'API Privacy Service pour traitement.
Tirez parti de nos intégrations prédéfinies, disponibles via Experience Platform Launch, avec les solutions de gestion des consentements telles que Evidon, OneTrust et TrustArc afin de gérer plus facilement l'accord des utilisateurs.
Servez-vous de notre objet Opt-in pour définir les balises Adobe à insérer avant ou après l'enregistrement du consentement de l'utilisateur sur la plateforme de gestion dédiée.
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