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2023 DIGITAL TRENDS: GESTIÓN DEL CONTENIDO EN EL PUNTO DE MIRA

Crea y distribuye contenido que sorprenda a los clientes.

Encontrar el equilibrio entre velocidad y creatividad es fundamental para satisfacer, y superar, de forma continua las expectativas de los clientes hacia las experiencias. Partiendo de la investigación de un estudio global, Econsultancy y Adobe te muestran el porqué en 2023 Digital Trends: Gestión de Contenidos en el Punto de Mira.

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El secreto para crear contenido asombroso es dejar que la creatividad fluya.

Las demandas de los clientes están aumentando. Existe una gran presión para generar experiencias inolvidables a velocidad y escala en todos los canales. Para seguir siendo competitivas, las empresas deben proporcionar a los profesionales de marketing y experiencia de cliente el tiempo, la tecnología y los procesos para ofrecer experiencias personalizadas a cada cliente, estén donde estén.

La investigación realizada por Econsultancy y Adobe destaca los aspectos que están impactando al contenido creativo:

  • El 47% de los profesionales afirma que la integración entre sistemas tecnológicos está frenando a sus organizaciones de marketing y experiencia de cliente.
  • El 62% de los líderes empresariales sostiene que su organización dispone de menos tiempo para ser creativa y diseñar experiencias inolvidables.
  • El 38% identifica una falta de habilidades digitales en su organización, algo imprescindible a la hora de distribuir contenido en múltiples canales de interacción.

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Descubre el informe sobre Tendencias Digitales de 2023.

Conoce las tendencias que están impulsando la experiencia del cliente en 2023 y cómo puedes mantenerte un paso adelante.

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