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INFORME

2022 Digital Trends: Public Sector in Focus

Explora el informe 2022 Digital Trends — Public Sector in Focus y descubre la manera en que los organismos públicos están mejorando sus infraestructuras tecnológicas para satisfacer las expectativas del público de obtener servicios digitales inclusivos, equitativos y accesibles.

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Los imperativos de equidad social están influyendo sobre el rediseño y la prestación de servicios gubernamentales.

Ahora que las dependencias gubernamentales se concentran cada vez más en la experiencia de cliente, el acceso igualitario e inclusivo a los servicios en línea y en persona suscita un gran interés. Nuestro informe sobre las tendencias digitales ilustra lo que están haciendo las instituciones con visión de futuro para crear experiencias centradas en cada cliente que satisfagan las necesidades de todas las personas.

Conoce las ideas más recientes de las organizaciones del sector público sobre lo siguiente:

La transición hacia servicios digitales predictivos y personalizados.

El equilibrio entre las iniciativas de reducción de costos y las inversiones en línea.

La adaptación de las experiencias de atención digital para garantizar un acceso seguro e igualitario para todos.

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Obtén el informe Tendencias digitales de 2022: el sector público en el punto de mira.

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Descubre las principales tendencias digitales de 2022 de las dependencias gubernamentales.
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Descubre las principales tendencias digitales de 2022 de las dependencias gubernamentales.
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