INZICHT IN KOPERS VERDIEPEN VOOR DE HIGHTECH-SECTOR
Zet complexe data om in daadwerkelijke groeikansen.
Je klantdata levert groei op, of je nu wilt weten wat de doeltreffendste onboarding-campagne is of cross-sell mogelijkheden op basis van feitelijke gedragingen wilt vinden. Adobe breekt datasilo's af en levert actiegerichte inzichten aan, zodat marketing- en verkoopteams bij hightech-bedrijven de betrokkenheid kunnen vergroten en de groei kunnen versnellen.
Creëer betere trajecten voor technische kopers op basis van harde data in plaats van veronderstellingen.
UITGEBREIDE KLANTPROFIELEN AANLEGGEN
Krijg een dynamisch inzicht in leads, accounts en inkoopgroepen.
Buitengewone klantervaringen helpen hightech-bedrijven om zich te onderscheiden. En dit begint met een compleet beeld van de klant. Adobe verbindt data van teams en systemen om uitgebreide profielen te maken van personen, accounts en inkoopgroepen, zodat je je precies op de juiste mensen, accounts en kansen kunt richten.
- Breng CRM-, web-, e‑mail-, ondersteunings-, evenement- en productdata bijeen om personen te targeten met de volgende beste actie, of het nu gaat om ontwikkelaars die je ontwikkelkits bekijken of een beveiligingsmanager die je stand op een conferentie heeft bezocht.
- Gebruik door AI aangestuurde, voorspellende scores om je te richten op accounts die het meest waarschijnlijk je nieuwe product zullen kopen.
- Maak en activeer zeer nauwkeurige doelgroepsegmenten om ervoor te zorgen dat je klanten relevante ervaringen krijgen.
KLANTGEDRAG OMZETTEN IN VERKOOPKANSEN
Krijg inzichten in complexe, cross-channel trajecten voor technische kopers.
Klanten hebben op meer plaatsen dan ooit interactie met merken. Adobe biedt cross-channel analytics waarmee je groeikansen signaleert en de betrokkenheid van klanten vergroot doordat elke online én offline interactie – van je website en verkoopgesprekken tot en met je e-mail, ondersteuningsportal en winkel- of online verkoop – wordt gekoppeld en geanalyseerd.
- Krijg inzicht in de betrokkenheid bij bijvoorbeeld webinars of evenementen: bekijk welke campagnes tot aanmeldingen hebben geleid, identificeer de deelnemende accounts, analyseer de rollen van deelnemers en volg de interactie met replay-content.
- Stel vast welke tactieken proefgebruikers tot betalende klanten hebben gemaakt of met welke content bezoekers hun problemen zelf, zonder technische ondersteuning, kunnen oplossen.
- Visualiseer de hiaten in het klanttraject om te zien waar proefgebruikers afhaken of wanneer hardwarekopers geen offerte aanvragen na productspecificaties te hebben doorgenomen.
DE IMPACT VAN JE MARKETING AANTONEN EN VERBETEREN
Optimaliseer de marketing door de impact van campagnes, kanalen en content op de pijplijn en de omzet te meten.
Omdat technische kopers zich steeds vaker tot online resources wenden om beslissingen te nemen, staan marketeers onder toenemende druk om prospects te targeten, een pijplijn aan te leggen en vast te stellen welke inspanningen het doeltreffendste zijn. Dankzij de door AI aangestuurde marketingattributie van Adobe kun je een compleet prestatieoverzicht genereren, zodat je je marketingmix in elke fase en voor elke go-to-market-inspanning kunt optimaliseren.
- Je kunt de omzet nauwkeurig volgen en aan verschillende interacties toerekenen, van productwebinars die cross-sell-deals opleveren tot gesprekken op beurzen waar nieuwe offertes uit voortkomen.
- Gebruik AI om vooroordelen weg te nemen en de nauwkeurigheid van de attributie te verbeteren, zodat je in elke fase van het koperstraject duidelijke inzichten krijgt.
- Stel vast welke contactpunten de meeste waarde opleveren, zodat je slimmere budgetbeslissingen kunt nemen en je de betrokkenheidsstrategieën kunt bijstellen.
"Data is een van onze belangrijkste creatieve resources, omdat we daarmee beter kunnen bepalen welke content en boodschappen aanslaan bij klanten. De oplossingen van Adobe geven ons het overzicht en inzicht om onze klanten te begrijpen en oplossingen te vinden waarmee we de werkende wereld beter maken."
Karen Hopkins, Global CMO bij EY
Ontdek wat Adobe voor je hightech-organisatie kan betekenen.
Content as a Service v3 - buyer-insights - Friday, December 13, 2024 at 18:03
