Adobe Analytics-functies
Productanalytics
Adobe Product Analytics maakt het analyseren van de prestaties van je digitale producten eenvoudig en toegankelijk. Of het nu gaat om afhaakpunten in de flow van een reisapp of frictiepunten in een online aanvraag voor een verzekeringsofferte, met Adobe Product Analytics kunnen teams gebruikers- en productinzichten ontdekken en op basis daarvan aansprekende ervaringen creëren en de klantloyaliteit verbeteren.
Dataverzameling en -verwerking
- Opname van gebeurtenisdata. Verzamel en importeer op grote schaal real-time gebeurtenisdata van je website, mobiele app en niet-digitale kanalen.
- Gecombineerde dataweergave. Combineer gebeurtenisdatasets in één weergave op basis van gebruikerskenmerken en andere klantdatabronnen.
- Geïntegreerd profiel. Koppel gebruikersidentiteiten uit meerdere bronnen in één geïntegreerd klantprofiel.
- Flexibele analyses. Beheer product- en gebruikersgebeurtenisdata, met de mogelijkheid om direct verzamelfouten te corrigeren en nieuwe gebeurtenissen, dimensies of metrics te maken.
Product- en gebruikersanalyses
Controleer, doorgrond en optimaliseer de ervaring van klanten en productgebruikers tijdens hun hele traject: vóór de aankoop, de overwegingsfase, na de aankoop en tijdens het gebruik. Begrijp het 'waarom' achter hun online en offline interacties voor alle producten en kanalen, zoals hoe ze binnenkwamen, waar ze actief waren en welke functies ze gebruikten en leuk vonden. Met deze geavanceerde analyse kun je frictiepunten, conversiefactoren en loyaliteits- of verloopindicatoren identificeren.
- Begeleide analyse. Geef teams een vereenvoudigde UX-ervaring waarmee marketeers, productmanagers en analyticsteams direct inzicht krijgen in hun productervaring en klantdata.
- Kant-en-klare analyses. Vereenvoudig complexe data voor niet-analisten met speciaal ontworpen analyseweergaven waarmee ze eenvoudig patronen, trends en inzichten kunnen ontdekken voor individuele gebruikers, cohorten en gelaagde gedragssegmenten.
- Testmetrics. Analyseer A/B/n-experimenten om inzicht te krijgen in optimale paden voor productervaringen.
Activering, orkestratie en publicatie van doelgroepen
Maak, test en activeer doelgroepen en eindgebruikerscohorten. Via native integraties met Adobe Experience Platform-applicaties, zoals Adobe Real-Time Customer Data Platform en Adobe Journey Optimizer, kun je naadloos je strategieën verfijnen om klantervaringen te verbeteren en de interacties voor alle contactpunten te optimaliseren.
- Segmentatie. Identificeer doelgroepen op basis van elke combinatie van gedragingen en maak met één klik segmenten om ze nader te analyseren of te activeren.
- Activering. Deel en activeer doelgroepen naadloos via elke Adobe Experience Platform-applicatie.
- Publicatie. Exporteer data naar bestemmingsplatforms in de cloud, zoals Amazon S3, Azure Blob Storage en Google Cloud Storage.
Meer over Product Analytics.
Content as a Service v3 - product-analytics - donderdag 23 januari 2025 om 09:56
Leer hoe je de functies van Product Analytics gebruikt.
Vind wat je nodig hebt in Experience League, onze enorme verzameling instructiecontent, met onder andere documentatie, tutorials en gebruikershandleidingen.
