Product- en gebruikersanalyses
Controleer, doorgrond en optimaliseer de ervaring van klanten en productgebruikers tijdens hun hele traject: vóór de aankoop, de overwegingsfase, na de aankoop en tijdens het gebruik. Begrijp het 'waarom' achter hun online en offline interacties voor alle producten en kanalen, zoals hoe ze binnenkwamen, waar ze actief waren en welke functies ze gebruikten en leuk vonden. Met deze geavanceerde analyse kun je frictiepunten, conversiefactoren en loyaliteits- of verloopindicatoren identificeren.
- Begeleide analyse. Geef teams een vereenvoudigde UX-ervaring waarmee marketeers, productmanagers en analyticsteams direct inzicht krijgen in hun productervaring en klantdata.
- Kant-en-klare analyses. Vereenvoudig complexe data voor niet-analisten met speciaal ontworpen analyseweergaven waarmee ze eenvoudig patronen, trends en inzichten kunnen ontdekken voor individuele gebruikers, cohorten en gelaagde gedragssegmenten.
- Testmetrics. Analyseer A/B/n-experimenten om inzicht te krijgen in optimale paden voor productervaringen.