#f5f5f5

ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Prijzen voor Adobe Customer Journey Analytics-pakketten.

Customer Journey Analytics biedt een basispakket met de functies die je nodig hebt om een uniform, real-time klanttraject te maken, dat toegankelijk is voor alle klantervaringsteams.

Marquee
#2C2C2C

Wil je Customer Journey Analytics in actie zien?

Demo aanvragen

Ontdek wat je krijgt met Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics is gebaseerd op het krachtige Adobe Experience Platform en biedt je tools en functies die je niet kunt krijgen met andere pakketten. Ons basispakket biedt alles wat hieronder wordt vermeld. Wat wil je nog meer?

Kernanalyse

Functies
Customer Journey Analytics
Omnichannel datasets
Dataweergaven
Metrics, dimensies
Onbeperkt
Dataopname en datameer (Launch & SDK's, connectoren voor databronnen, persistentie/uitvoer van datameren)
XDM en datavoorbereiding
Rapport (sjablonen)
Filters
Gebruikerslicenties
Onbeperkt
Gebruiksrapportage (rij)

Freeform Analysis

Functies
Customer Journey Analytics
Analysis Workspace
Vrije-vormtabellen
Snelle inzichten
Ad-hoc-analyse
Onbeperkte segmentatie, metric-creatie
Query Service (Ad-hoc SQL-verkenning)
Anomaliedetectie
Onbeperkte dimensionele uitsplitsingen

Kanaalanalyse

Functies
Customer Journey Analytics
Web
Mobiele app
Spraak
OTT
Streaming
Offline kanalen (callcenter, CRM, chat, verkooppunt, zoekactie)

Doelgroepsegmentatie

Functies
Customer Journey Analytics
Identiteit (veldgebaseerde samenvoeging)
Onbeperkt filters maken
Doelgroeppublicatie
Sequentiële segmentatie van cross-channelcampagnes

Attributie

Functies
Customer Journey Analytics
9 op regels gebaseerde modellen (eerste contactpunt, laatste contactpunt, enzovoort)
Aangepaste terugkijkperiode
Algoritmische attributie
Attributie voor elke conversiegebeurtenis

Trajectanalyse

Functies
Customer Journey Analytics
Uitval
Flow (paden)
Cohortanalyse
Retentie
Verloop
Latentie
Aangepaste dimensie
Segmenten toevoegen of maken
Line/Trending

Datatransformatie

Functies
Customer Journey Analytics
Berekende metrics
Substrings (classificatieregels maken)
Cross-channel analytics
Bindende dimensies en metrics
Dataweergaven
Datasets zoeken
Aangepaste sessies
Datavoorbereiding

Privacy en governance

Functies
Customer Journey Analytics
Privacycontroles
Regionale datacentra
Datareparatie-API
HIPPA-conformiteit
IP verbergen
AVG-verwijderfunctie

Datademocratisering

Functies
Customer Journey Analytics
Gedeelde projecten (rapporten)
Geplande rapporten
Projectbeheer (beperkte metrics/gedeelde dimensies)
Annotaties
Report Builder (Excel-plug-in)
Koppelingen delen
Machtigingen / Rollen
Analytics-dashboards (mobiele app)

Data-integraties

Functies
Customer Journey Analytics
Dataconnectoren
Profielen
Experimenteervenster
Integraties met externe applicaties
Adobe Experience Platform Launch-extensies
Doelgroeppublicatie naar totaalprofiel

Customer Journey Analytics – Add-on’s

Functies
Customer Journey Analytics
Productanalytics
Mix Modeler
Healthcare Shield
Privacy & Security Shield
Streaming Media – Mediavensters voor gelijktijdige kijkers, gemiddeld publiek per minuut en gebruikte afspeeltijd
Data Distiller
Real-time CDP-verbindingen