Funciones de Adobe Customer Journey Analytics
Información basada en la IA
Usa nuestros servicios de IA generativa y aprendizaje automático para agilizar y expandir tus tareas diarias de análisis, como la segmentación, la atribución, el procesamiento de datos, las consultas y la narración de datos. Con información más eficiente y valiosa, pasarás menos tiempo buscando entre tus datos y más tiempo mejorando tu empresa.
Asistente de IA
Usa indicaciones en lenguaje natural para hacer consultas sobre tus datos y contestar preguntas ad hoc.
- Información rápida. Responde preguntas como “¿Cuáles son mis diez páginas principales?” o “¿Qué productos generan mayores ingresos?” y obtén información valiosa al instante.
- Visualizaciones personalizadas. Descubre información valiosa gracias a la generación automática de visualizaciones y datos personalizados en formato tabular para que hagas un análisis más detallado.
- Ajustes sencillos. Haz una cantidad ilimitada de preguntas iterativas para ajustar tu análisis.
Atribución algorítmica
Compara la actividad de todos los dispositivos, canales y elementos de contenido para entender qué conduce a eventos de conversión específicos. Puedes incluir cualquier métrica y período de tiempo.
- Análisis con aprendizaje automático. Utiliza el aprendizaje automático para asignar valores de atribución a los diversos factores y canales que contribuyen a los eventos de conversión.
- Atribución ponderada. Asigna automáticamente la ponderación de atribución correspondiente a los contactos más importantes y proporciona un modelo de idoneidad por canal basado en los patrones de interacción reales de tus clientes.
Detección de anomalías
Encuentra de forma automática diferencias estadísticamente significativas entre tus datos y recibe alertas in-app sobre anomalías, lo que te ahorra el tiempo que toma hacer ejecuciones y búsquedas manuales en cientos de informes.
- Relaciones entre datos. Distingue las “señales reales” del “ruido” con métodos estadísticos que analizan las relaciones entre los datos del cliente en múltiples canales.
- Alertas de anomalías. Investiga anomalías, incluso las caídas marcadas en el valor de pedido promedio o las vistas de páginas, los picos de pedidos con ingresos bajos y mucho más.
- Factores involucrados. Identifica los factores potenciales que contribuyen a las anomalías y realiza las optimizaciones correspondientes.
Subtítulos inteligentes
La IA generativa genera información automáticamente y proporciona subtítulos simples sobre las tendencias clave y los eventos más significativos de los datos.
- Generación de información. Inicia tu proceso de análisis con información que se genera y actualiza automáticamente a medida que cambian los datos.
- Puntos destacados. Ayuda a las personas sin experiencia en análisis a identificar y entender la información más destacada.
- Informes contextuales. Proporciona contexto automáticamente siempre que compartas información, lo que facilita la autogestión de los usuarios sin conocimientos técnicos y libera el tiempo de los analistas.
Panel de experimentación
Evalúa el impacto y la validez de tus experimentos en todos tus canales y desde cualquier fuente en línea y sin conexión, gracias al análisis mejorado y basado en aprendizaje automático.
- Perfeccionamiento basado en el aprendizaje automático. A medida que aumenta la actividad y se acumulan más datos, el aprendizaje automático define mejor los datos para proporcionar un resultado más preciso y aumentar la confianza en las relaciones causa-efecto.
- Claridad sobre las causas y los efectos. Comprende las relaciones de causa y efecto en las interacciones con los clientes y cómo promueven resultados específicos gracias a la integración nativa con Adobe Journey Optimizer.
Aprende a usar las funciones de información basadas en la IA.
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