Torne suas Smart Campaigns ainda mais inteligentes com fluxos de trabalho agênticos.

As equipes de marketing dependem de dados limpos e sinais de engajamento confiáveis para executar com eficiência a pontuação de leads, o roteamento, a segmentação e a nutrição. Infelizmente, dados preenchidos em formulários com inconsistências, registros de leads suspeitos e possível atividade de bots frequentemente prejudicam os fluxos de trabalho da campanha antes que as equipes consigam revisar ou corrigir esses problemas.

Por exemplo, considere as diferentes formas como as pessoas podem preencher um formulário. Uma pessoa pode inserir “VP Marketing”, enquanto outra pode inserir “VP MKTG”. Embora as entradas se refiram ao mesmo cargo, os modelos de pontuação e roteamento podem avaliá-las de forma diferente. Essas pequenas inconsistências se acumulam rapidamente, resultando em decisões incorretas de pontuação de leads e roteamento que geram resultados insatisfatórios.

Adobe Marketo Engage oferece novas capacidades agênticas em Smart Campaigns projetadas para resolver esses problemas de dados. Os fluxos de trabalho automatizados agora reconhecem e resolvem problemas de dados antes que gerem consequências que comprometam o desempenho da campanha. As Smart Campaigns acionam os agentes invocáveis viabilizados por IA como etapas do fluxo de trabalho para avaliar ou transformar dados de leads. À medida que os leads avançam pela campanha, os agentes invocáveis padronizam os dados, identificam atividades suspeitas e preparam entradas precisas antes da próxima ação.

Com isso, as operações de marketing podem se concentrar mais em melhorar o desempenho das Smart Campaigns e em aumentar a confiança nos dados usados nas campanhas, em vez de gastar horas intermináveis com limpeza manual e trabalho de integração personalizado.

Aprimore os dados automaticamente antes da próxima etapa da campanha.

A maioria das equipes realiza a limpeza de dados manualmente por meio de integrações com serviços de enriquecimento, regras de validação ou scripts. Com as novas capacidades de fluxo de trabalho agêntico, essas tarefas acontecem automaticamente, eliminando a necessidade de escrever código, gerenciar APIs ou manter integrações. As equipes podem simplesmente descrever o que precisam em linguagem natural e deixar a IA agêntica gerar as etapas do fluxo de trabalho adequadas.

Separe o engajamento genuíno dos cliques automatizados.

No marketing por email B2B, nem todo clique representa engajamento intencional. Por exemplo, ferramentas de segurança corporativa podem varrer links antes mesmo de o destinatário abrir uma mensagem, inflando pontuações de leads e métricas de engajamento. Os fluxos de trabalho agênticos nas Smart Campaigns conseguem sinalizar facilmente cliques gerados por bots associados a leads legítimos e até identificar possíveis problemas em registros, como nomes suspeitos ou sem sentido, endereços de email descartáveis e padrões de segurança já estabelecidos pela organização.

Comece rapidamente com modelos de fluxo de trabalho agêntico prontos para uso.

Os agentes invocáveis operam como etapas de fluxo nas Smart Campaigns para limpar e normalizar os dados assim que os leads entram no Marketo Engage. A configuração leva apenas alguns minutos. Cinco modelos prontos para uso permitem configurar novos agentes em linguagem natural. Os modelos prontos para uso de agentes invocáveis incluem:

• Padronização de cargos. Converta variações comuns de cargo em valores consistentes para melhorar a pontuação e a segmentação.
• Normalização do nome da empresa. Crie valores de empresa mais consistentes para roteamento, segmentação e geração de relatórios.
• Formatação de números de telefone. Aplique um formato uniforme de número de telefone à medida que os registros avançam pelos fluxos de campanha.
• Sinalização automática de atividade de cliques. Identifique cliques que possam ter sido gerados por scanners de segurança antes que eles afetem as decisões baseadas em engajamento.
• Detecção de registros de leads suspeitos. Sinalize indicadores como nomes sem sentido, endereços de email descartáveis e outros padrões associados a envios de formulários de baixa qualidade.

As equipes que já desenvolveram sua própria lógica de normalização personalizada podem implantá-la como um agente invocável personalizado, com parâmetros e regras próprios.

Crie fluxos de trabalho da campanha de alto desempenho e confiáveis.

A qualidade dos dados e a detecção de bots continuam sendo elementos essenciais das operações de marketing. Os novos agentes chamáveis transformam quando e como as equipes realizam esse trabalho, integrando verificações viabilizadas por IA diretamente nos fluxos de Smart Campaign. Com isso, as equipes reduzem tarefas de limpeza repetitivas e fornecem dados mais confiáveis para pontuação, roteamento, segmentação e nutrição, permitindo que as campanhas alcancem os resultados esperados.

Os fluxos de trabalho agênticos em Smart Campaigns estão disponíveis como parte do Coworker for Marketo Engage (anteriormente Marketo AI), a nova experiência baseada em agentes da Adobe para o Marketo Engage. Agora estão disponíveis para acesso antecipado pelos clientes do Marketo Engage.

Para começar, entre em contato com a equipe de conta da Adobe. Para saber mais sobre como os agentes chamáveis funcionam, assista à sessão do Adobe Summit.