Imagem mostrando como a Adobe usa IA para detectar risco de churn e personalizar conteúdo para aumentar a retenção de visualizadores.

CASO DE USO: MÍDIA E ENTRETENIMENTO

Cative o público para cultivar fidelidade e minimizar o churn.

O crescimento no setor de mídia e entretenimento exige uma estratégia eficaz de retenção de espectadores. A Adobe ajuda você a detectar sinais de churn com antecedência para conseguir entregar conteúdo e ofertas relevantes, viabilizados por IA, que fortalecem o engajamento e transformam visualizações passageiras em relacionamentos duradouros, tudo isso priorizando privacidade de dados, segurança e confiança do cliente.

Transforme espectadores casuais em fãs fiéis usando as soluções da Adobe.

Imagem destacando a análise preditiva da Adobe para identificar espectadores em risco de abandono e entregar ofertas personalizadas e pertinentes em todos os dispositivos.

Diminua o churn com insights preditivos.

Identifique espectadores em risco de abandono e aja rapidamente usando insights valiosos. Ao conectar dados de clientes de diversos pontos de contato, como TV conectada (CTV), dispositivos móveis e web, a Adobe fornece uma visão abrangente que permite ofertas personalizadas e pertinentes que impulsionam a retenção.

Conecte identidades e engajamento de clientes em todos os canais e dispositivos para uma visão integral.
Use modelos de IA, pontuações de churn e análise de coorte para entender o comportamento do cliente e prevenir a rotatividade.
Identifique clientes desengajados ou inativos e entregue ofertas direcionadas para reacender o interesse.

Saiba mais sobre o Adobe Customer Journey Analytics

Impulsione a adoção de apps para CTV entre espectadores que priorizam dispositivos móveis.

Construa relacionamentos duradouros com seus espectadores expandindo a maneira como se envolvem com seu conteúdo. A Adobe permite identificar e converter espectadores que priorizam dispositivos móveis e ainda não começaram a usar seu aplicativo. Com insights baseados em dados e direcionamento inteligente, você pode entregar promoções relevantes que impulsionam downloads do aplicativo e geram engajamento mais profundo.

Analise dados primários para encontrar usuários de dispositivos móveis que não estão usando seu aplicativo para CTV.
Compreenda melhor a intenção dos assinantes descobrindo padrões de comportamento e preferências usando insights entre canais e modelagem de IA transparente.
Ative campanhas personalizadas que impulsionam downloads do aplicativo e mantêm os espectadores conectados ao conteúdo que amam, onde quer que assistam.

Saiba mais sobre engajamento centrado no cliente

Imagem ilustrando como a Adobe identifica públicos que priorizam dispositivos móveis e impulsiona downloads de aplicativos com mensagens contextuais e direcionamento inteligente.

Gráfico mostrando a abordagem baseada em dados da Adobe para reengajar espectadores com conteúdo personalizado e contato pertinente.

Reconquiste espectadores inativos com personalização entre canais.

Independentemente da eficácia de seus esforços para reter espectadores, todas as empresas podem perder público. Com a Adobe, você pode se reconectar com públicos anteriores por meio de campanhas inteligentes e baseadas em dados que reacendem o interesse, fomentam o engajamento duradouro e impulsionam a receita.

Use perfis de cliente unificados e insights de jornada viabilizados por IA para identificar e entender públicos perdidos.
Reconquiste com precisão, orquestrando experiências pertinentes e relevantes em todos os canais, que refletem preferências e comportamentos individuais.
Entregue incentivos personalizados e recomendações de conteúdo que atraem os espectadores de volta à sua plataforma.

Saiba mais sobre engajamento centrado no cliente

“Os torcedores agora sabem que podem acessar nosso site durante o jogo e receber as últimas notícias assim que acontecem. Isso os incentiva a nos visitar com mais frequência, consumir mais conteúdo e se tornar Madridistas mais engajados.”

Israel García, diretor de estratégia digital
Real Madrid

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