Recursos do Adobe Customer Journey Analytics
Inteligência prática
Coloque os insights dos clientes em prática rapidamente com ferramentas de ativação e integração que aprimoram as experiências, otimizam o marketing e maximizam o ROI, sem mais esperar semanas para aproveitar insights que podem impulsionar as vendas.
Análise e publicação de público-alvo
Tenha insights práticos definindo e analisando públicos-alvo com base nas características e nos comportamentos ao longo do tempo, e compartilhe-os imediatamente para ativação e orquestração em outros produtos da Adobe.
- Segmentação. Crie segmentações de público-alvo baseadas em insights, utilizando ações específicas dos clientes, aplicando vários filtros simultaneamente e analisando comportamentos passados.
- Compartilhamento de público-alvo. Publique públicos-alvo para orquestrar jornadas no Adobe Journey Optimizer ou exporte-os para diversos destinos utilizando o Adobe Real-Time CDP.
- Ativação e refinamento. Assimile os resultados dos públicos-alvo ativados para ter mais insights e aprimoramentos, permitindo uma personalização ainda mais eficaz.
Painel de experimentação
Avalie o impacto das otimizações na experiência do cliente à medida que os ajustes são implementados, com a integração direta ao Adobe Journey Optimizer.
- Insights de vendas e suporte. Tenha insights sobre qual versão de um email impulsionou as vendas na loja ou se um ajuste na tela do aplicativo contribuiu para a redução das chamadas para a central de suporte.
- Comparação de experiência e conteúdo. Teste e compare diferentes conteúdos, mensagens, experiências do usuário e designs de jornada para compreender o impacto no engajamento.
- Análise de teste A/B. Avalie o impacto e a precisão de qualquer experimento A/B realizado no Adobe Journey Optimizer ou em sua plataforma de experimentação atual.
- Otimização de conversão. Alcance melhores taxas de conversão com opções que permitem otimizar jornadas focadas em resultados específicos.
Saiba mais sobre a inteligência prática.
Content as a Service v3 - Actionable intelligence - Monday, October 28, 2024 at 10:31
Saiba como usar recursos de inteligência prática.
Encontre o que você precisa na Experience League, nossa vasta coleção de conteúdo de instruções, incluindo documentação, tutoriais e guias do usuário.
