RECURSOS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION

Insights da jornada de clientes B2B

Use insights no nível da conta e do grupo de compra para focar com precisão os recursos de marketing e de vendas. Com esses insights, você pode gerar mais grupos de compra qualificados para marketing, agilizar jornadas e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) nas suas movimentações Go-to-market.

Visão geral do engajamento

Meça o engajamento das contas e dos grupos de compra ao longo do tempo e em todas as jornadas para conferir rapidamente aumentos e diminuições de atividade.

  • Linha do tempo e engajamento da conta. Identifique tendências e correlações nas jornadas e nas campanhas entendendo quais contas geram ou não engajamento.
  • Linha do tempo e engajamento do grupo de compra. Monitore a atividade dos grupos de compra visualizando o número de grupos engajados e não engajados nas contas-alvo.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition dashboard panel with a trend line for journey completion over time and an indication of a peak engagement day, accompanied by an overview of the engaged buying groups for a payroll software solution.
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Examples of Adobe Journey Optimizer B2B Edition performance dashboards and KPI panels for journey statuses, account overviews, and engagement.

Painéis de desempenho da jornada

Analise o número de contas e de membros do grupo de compra que avançam em cada etapa da jornada para entender a eficiência e a eficácia das experiências personalizadas.

  • Status da jornada. Entenda melhor por que algumas contas avançam com mais rapidez do que outras com base em uma visualização resumida das pessoas que interromperam, concluíram ou ainda estão avançando na jornada.
  • Completude da jornada. Identifique a eficácia geral da jornada analisando as taxas de conclusão e a duração média.
  • Desempenho do canal. Determine onde diminuir ou aumentar os recursos e os investimentos comparando os canais que geram mais conversões.
  • Distribuição de contas. Identifique possíveis gargalos que impedem o avanço visualizando a distribuição de contas em diferentes etapas da jornada.
  • Desempenho da campanha no Adobe Marketo Engage. Gere relatórios no Marketo Engage para Campanhas inteligentes e programas vinculados às jornadas para analisar outras qualificações e engajamentos do grupo de compra.
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Insights dos grupos de compras

Visualize o status e as etapas dos grupos de compra em todas as jornadas para monitorar o avanço e a velocidade no funil de marketing de geração de receita.

  • Status do engajamento. Veja o status do engajamento dos grupos de compra em todas as jornadas usando critérios e rótulos personalizados, definidos pelas equipes de vendas e de marketing.
  • Etapas da qualificação. Analise o número de grupos de compra em cada etapa da qualificação do funil de marketing de geração de receita para prever futuros grupos de compra qualificados para marketing.
A buying group activity dashboard shows journey touchpoint engagement over a calendar timeline view. A summary report provides key engagements by individual stakeholders with timestamps and journey actions.
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Adobe Journey Optimizer B2B Edition channel performance reports provide insights on daily click-through rates across multiple notification messages.

Desempenho do canal

Entenda quais experiências de marketing e de vendas produzem mais conversões medindo a eficácia de cada canal nas jornadas.

  • Desempenho de emails. Entenda quais emails na jornada estão gerando mais engajamento e conversões.
  • Desempenho de SMS. Entenda quais mensagens de texto (SMS) estão gerando as maiores taxas de cliques.
  • Desempenho do canal no Adobe Marketo Engage. Gere relatórios no Marketo Engage para saber qual é a eficácia de cada canal usado por Campanhas inteligentes e programas vinculados às jornadas dos grupos de compra.
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Saiba como usar os recursos de insights de jornadas.

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Saiba mais

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Identifique grupos de compra e aprimore jornadas B2B com insights avançados.
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Maximize o ROI e gere mais leads qualificados para marketing com insights granulares disponíveis no Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
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2024-08-07
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Um painel de status da jornada com um gráfico exibindo as contas totais divididas nas categorias “avançando”, “concluído” e “interrompido” e acompanhadas por uma parcela de insights de KPI que indica que 20% das contas concluíram a jornada definida.
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