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CANAIS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Marketing por email

Crie emails relevantes e personalizados que engajem cada cliente em seus contextos únicos. O Journey Optimizer permite que você orquestre jornadas por email instantâneas acionadas por comportamentos dos clientes para gerar o máximo de impacto para seus programas por email.

Emails personalizados baseados em comportamentos

Envie emails em tempo real baseados em comportamentos para mapear seu engajamento de acordo com a jornada única de cada cliente.

  • Jornadas em tempo real. Crie jornadas com várias etapas que enviam emails baseados em comportamentos do cliente ou eventos de negócios, como cadastros, compras, níveis de fidelidade e muito mais.
  • Campanhas sob demanda baseadas em audiência. Organize e implante campanhas em lote, como promoções semanais, boletins informativos e séries de email, para toda a base de clientes ou públicos-alvos definidos.
  • Comunicações entre canais. Gerencie jornadas contextuais em tempo real, emails e comunicações omnicanal a partir de um único aplicativo para garantir a consistência, aumentar a relevância e impulsionar as conversões.
Fluxo de trabalho de email por IA generativa notificando o usuário sobre itens em estoque
Interface simples de criação de emails e oferta de serviços de saúde

Criação e personalização de emails

Use ferramentas desenvolvidas pensando nos profissionais de marketing para criar e editar emails rapidamente do zero, usar modelos ou importar HTML. Personalize seus emails com regras e conteúdo dinâmico para garantir que sua mensagem seja marcante.

  • Designer de email para criação flexível. Use uma interface de arrastar e soltar para criar layouts de email, componentes de conteúdo, imagens e ofertas.
  • Fluxos de trabalho de email integrados. Acelere os fluxos de trabalho com modelos, acesso a imagens do Adobe Stock, fragmentos de conteúdo reutilizáveis, flexibilidade entre edição visual e HTML, e temas personalizados da marca (em breve).
  • Criação, importação e conversão de HTML. Converta automaticamente emails em HTML em um formato de edição com o recurso de arrastar e soltar, permitindo edição sem código, personalização e finalização.
  • Ativos na ponta dos dedos. Acesse o DAM integrado e fácil de usar para profissionais de marketing para armazenar, gerenciar, descobrir e distribuir ativos digitais. Atualize conteúdo com conexão direta à Adobe Creative Cloud.
  • Personalização dinâmica. Faça cada cliente sentir que o email foi criado especialmente para ele. Personalize todos os aspectos, desde conteúdo dinâmico até ofertas, horário de envio e frequência de emails.
  • Visualização e prova. Visualize emails responsivos da perspectiva do cliente antes do envio usando a renderização integrada de caixas de entrada do Litmus. Os profissionais de marketing também podem testar personalização, variantes multilíngues, experimentos e exibição de mensagens em dispositivos e clientes de email.

Criação e otimização de email viabilizadas por IA

Use IA para enviar as mensagens e as ofertas certas nos momentos certos ao passo que otimiza o desempenho do programa por email.

  • Assistente de IA para geração de conteúdo. Gere emails envolventes que incorporam seu conteúdo, contexto e diretrizes da marca. O Assistente de IA pode criar componentes de email, como linhas de assunto, pré-cabeçalhos, texto do email e imagens, de modo individual ou dentro de modelos pré-selecionados.
  • Otimização do horário de envio. Use aprendizado de máquina para prever o melhor horário de envio de emails e maximizar o engajamento. Agende horários de envio personalizados para cada usuário e aumente as taxas de abertura e clique.
  • Tomada de decisões inteligente. Defina regras ou use orientação por IA para determinar a próxima melhor oferta, mensagem ou produto. Ofertas específicas para o cliente podem ser facilmente incorporadas aos emails dentro do fluxo de trabalho.
  • Experimentação e teste. Execute experimentos para identificar e aumentar as melhores variantes de email para os objetivos de negócios sem interromper as campanhas atuais.
  • Relatórios e medição. Tenha uma visão clara do desempenho do programa de email com atualizações minuto a minuto que permitem entender o desempenho ao longo do tempo, incluindo entrega, taxas de interação e progressão da jornada do cliente.
Duas variações de um email geradas por IA, uma coloquial e outra formal
Prévia de email mostrando baixa pontuação de spam

Capacidade de entrega de emails

Garanta que seus emails cheguem às caixas de entrada e não às pastas de spam com as melhores ferramentas e suporte de especialistas.

  • Aquecimento eficiente de IP. Aumente a capacidade de entrega e mantenha uma reputação forte de email com fluxos de trabalho de aquecimento de IP que aumentam metodicamente os volumes de email ao longo do tempo.
  • Análise, teste e alertas de verificação de spam. Verifique emails em busca de acionadores comuns de spam para detectar e corrigir possíveis sinalizações de spam antes que aconteçam. Receba alertas em tempo real, identifique problemas, ajuste táticas e maximize a capacidade de entrega.
  • Orientação sobre capacidade de entrega. Consultores estratégicos podem preparar você para o sucesso com melhores práticas de capacidade de entrega e monitoramento proativo para manter você um passo à frente.

Conformidade, consentimento e privacidade

Gerencie o marketing por email com maior eficiência, respeitando os padrões de privacidade e segurança de dados da sua marca.

  • Supressão de email. Use listas de supressão de email para filtrar contatos específicos durante a segmentação.
  • Frequência de email. Crie regras de frequência para respeitar as preferências de comunicação dos clientes.
  • Governança da Rotulagem e Aplicação de Políticas de Uso de Dados (DULE). Evite que campos confidenciais sejam exportados para sistemas de terceiros aproveitando a estrutura de governança da DULE.
  • Privacidade e segurança. Tenha a tranquilidade de saber que a Adobe atua como copresidente do M3AAWG, ESPC, DMA e outros grupos do setor. Em caso de necessidades de segurança aprimoradas, explore as opções Privacy and Security Shield e Healthcare Shield.
Botão de alternância de configurações de privacidade e conformidade em anúncios financeiros
Email personalizado com base no comportamento online do usuário

Saiba mais sobre como maximizar o impacto do marketing por email com o Journey Optimizer.

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Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Wednesday, June 10, 2026 at 16:04

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Crie jornadas por email personalizadas e impactantes para cada cliente.
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O Adobe Journey Optimizer permite que você crie, entregue e otimize jornadas por email direcionadas e relevantes que são acionadas pelos comportamentos dos clientes em tempo real.
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2024-10-04
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