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CANAIS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Marketing por email
Crie emails relevantes e personalizados que engajem cada cliente em seus contextos únicos. O Journey Optimizer permite que você orquestre jornadas por email instantâneas acionadas por comportamentos dos clientes para gerar o máximo de impacto para seus programas por email.
Emails personalizados baseados em comportamentos
Envie emails em tempo real baseados em comportamentos para mapear seu engajamento de acordo com a jornada única de cada cliente.
- Jornadas em tempo real. Crie jornadas de várias etapas que enviam emails com base nos comportamentos dos clientes ou em eventos de negócios, como inscrições, níveis de fidelidade e muito mais.
- Campanhas por demanda com base no público-alvo. Orquestre e implante campanhas em lote, como promoções semanais, boletins informativos e séries de emails, para toda a sua base de clientes ou para públicos-alvo definidos.
- Comunicações entre canais. Gerencie emails, comunicações omnicanais e jornadas em tempo real e contextuais em um só aplicativo para garantir a consistência, aumentar a relevância e gerar conversões.
Saiba mais sobre o marketing por email para jornadas do cliente.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Wednesday, October 8, 2025 at 10:48
Criação e personalização de emails
Use ferramentas desenvolvidas pensando nos profissionais de marketing para criar e editar emails rapidamente do zero, usar modelos ou importar HTML. Personalize seus emails com regras e conteúdo dinâmico para garantir que sua mensagem seja marcante.
- Designer de email para criação flexível. Use uma interface do tipo arraste e solte para criar layouts de email, componentes de conteúdo, imagens e ofertas.
- Fluxos de trabalho simplificados para emails. Agilize os fluxos de trabalho com modelos, acesso a imagens do Adobe Stock, fragmentos de conteúdo reutilizáveis, flexibilidade na edição visual e de HTML e temas personalizados de marca (em breve).
- Criação, importação e conversão de HTML. Converta automaticamente emails em HTML em elementos do tipo arraste e solte para edição, personalização e finalização sem lidar com código.
- Ativos ao seu alcance. Aproveite o DAM integrado e criado pensando nos profissionais de marketing para armazenar, gerenciar, descobrir e distribuir ativos digitais. Atualize o conteúdo com uma conexão direta com a Adobe Creative Cloud.
- Personalização dinâmica. Transmita ao cliente a sensação de que o email foi criado exclusivamente para ele. Personalize cada característica, como o conteúdo dinâmico, as ofertas, o horário de envio e a frequência de emails.
- Prévia e prova. Confira uma prévia de emails responsivos do ponto de vista do cliente antes de enviá-los usando a renderização de caixa de entrada integrada da Litmus. Profissionais de marketing também podem testar a personalização, variações em outros idiomas, experimentos e a exibição de mensagens em diferentes dispositivos e clientes de email.
Criação e otimização de email viabilizadas por IA
Use IA para enviar as mensagens e as ofertas certas nos momentos certos ao passo que otimiza o desempenho do programa por email.
- Assistente de IA para geração de conteúdo. Gere emails envolventes que incorporam o conteúdo, o contexto e as diretrizes da marca. O Assistente de IA pode gerar componentes de email, como linhas de assunto, cabeçalhos, corpo e imagens, individualmente ou dentro de modelos pré-selecionados.
- Otimização do horário de envio. Use aprendizado de máquina para prever o melhor horário para enviar um email para conseguir o máximo de engajamento. Agende horários de envio personalizados para cada usuário para aumentar as taxas de abertura e de cliques.
- Tomada de decisões inteligente. Defina regras ou use as orientações da IA para determinar a próxima melhor oferta, mensagem ou produto. É fácil incorporar ofertas específicas para clientes aos emails no seu fluxo de trabalho.
- Experimentação e teste. Realize experimentos para identificar e aumentar as variações dos melhores emails para atingir as metas da empresa sem interromper as campanhas atuais.
- Relatórios e avaliações. Tenha uma visão clara do desempenho da sua campanha por email com atualizações por minuto que permitem entender o desempenho ao longo do tempo, incluindo a entrega, as taxas de interação e o progresso da jornada do cliente.
Capacidade de entrega de emails
Garanta que seus emails cheguem às caixas de entrada e não às pastas de spam com as melhores ferramentas e suporte de especialistas.
- Aquecimento de IP eficiente. Melhore a capacidade de entrega e mantenha uma boa reputação de email com fluxos de trabalho de aquecimento de IP que aumentam de maneira estratégica o volume de emails ao longo do tempo.
- Análise, teste e alertas de verificação de spam. Verifique os emails quanto a acionadores comuns de spam para detectar e corrigir possíveis sinalizações de spam antes que sejam aplicadas. Receba alertas em tempo real, identifique problemas, ajuste as táticas e maximize a capacidade de entrega.
- Orientações sobre capacidade de entrega. Os consultores estratégicos podem ajudar no seu sucesso com práticas recomendadas de capacidade de entrega e monitoramento proativo para que você esteja sempre um passo à frente.
Saiba mais sobre a capacidade de entrega de emails.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Wednesday, October 1, 2025 at 12:26
Conformidade, consentimento e privacidade
Gerencie o marketing por email com maior eficiência, respeitando os padrões de privacidade e segurança de dados da sua marca.
- Supressão de emails. Use listas de supressão de emails para remover contatos específicos durante a segmentação.
- Frequência de emails. Estabeleça regras de frequência para respeitar as preferências de comunicação dos seus clientes.
- Governança de aplicação e rotulagem de uso de dados (DULE). Evite que campos confidenciais sejam exportados para sistemas de terceiros usando a estrutura de governança DULE.
- Privacidade e segurança. A Adobe é copresidente de grupos como M3AAWG, ESPC, DMA e outros, logo você pode trabalhar sem se preocupar. No caso de necessidades de segurança mais avançadas, explore as opções de Privacy and Security Shield e Healthcare Shield.
Saiba mais sobre como maximizar o impacto do marketing por email com o Journey Optimizer.
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Saiba como evoluir para um marketing por email focado no cliente.
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Saiba mais | Saiba como começar a trabalhar com emails no Adobe Journey Optimizer
Dúvidas? Nós temos as respostas.
Como o Adobe Journey Optimizer lida com emails?
O Journey Optimizer permite que equipes corporativas enviem emails personalizados impulsionados por eventos e campanhas em lote a partir da mesma tela de jornada. As equipes de criação podem reutilizar ativos aprovados, gerar textos com IA e realizar testes A/B sem trocar de ferramenta.
O Adobe Journey Optimizer pode automatizar os horários de envio?
Sim. O Adobe Journey Optimizer usa IA para encontrar o melhor horário de envio para cada pessoa com base no engajamento anterior. Ele também gerencia a limitação e a frequência para evitar sobrecarregar as caixas de entrada.
O Adobe Journey Optimizer oferece suporte a emails transacionais e de serviço?
Sim. As equipes de marketing podem acionar redefinições de senha, confirmações e atualizações de conta conforme as ações do cliente e eventos do sistema em tempo real.
Como a conformidade é tratada no Adobe Journey Optimizer?
O Adobe Journey Optimizer aplica as preferências de consentimento e as políticas de dados no momento da execução. Se o cliente cancelar a inscrição ou um campo de dado estiver restrito, a mensagem não será enviada.
Como o Adobe Journey Optimizer pode melhorar o desempenho de email para líderes de marketing?
Com decisões e testes em tempo real, o Journey Optimizer ajuda a otimizar taxas de abertura, click-through e conversões. Líderes podem acompanhar o desempenho por público, mensagem e período.
Como as equipes de criação gerenciam a consistência da marca em emails em grande escala?
O Adobe Journey Optimizer permite que as equipes usem componentes aprovados, kits de marca e bibliotecas de imagens para montar criações de maneira rápida e consistentes com a marca.
Qual é a função do Adobe Journey Optimizer em programas de email de ciclo de vida?
O Adobe Journey Optimizer oferece suporte a programas de boas-vindas, integração, fidelidade e reconquista com lógica que se adapta ao comportamento do cliente em tempo real. Os emails são enviados com base no estágio da jornada, não em cronogramas rígidos.
CIOs podem monitorar e controlar as operações de email sob a perspectiva de conformidade?
Sim. As mensagens de email seguem as mesmas políticas de uso de dados e consentimento gerenciadas na Adobe Experience Platform. CIOs podem auditar a lógica de entrega, segmentação e parâmetros de direcionamento de modo centralizado.
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Crie jornadas por email personalizadas e impactantes para cada cliente.
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O Adobe Journey Optimizer permite que você crie, entregue e otimize jornadas por email direcionadas e relevantes que são acionadas pelos comportamentos dos clientes em tempo real.
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2024-10-04
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