Mantenha equipes em sintonia para que alcancem os mesmos objetivos.
A Adobe é mais uma vez líder. O Adobe Product Analytics fornece dados e insights a todos da organização para garantir que utilizem os mesmos KPIs e as equipes possam ver o impacto das ações no produto e na empresa.
O Adobe Product Analytics é adequado para seu negócio? Vamos descobrir.
Suas atividades voltadas ao cliente não são coordenadas, e dá para perceber.
Os clientes não sabem a diferença entre produtos digitais e canais de marketing, a empresa é uma só. O que eles esperam é um aplicativo para dispositivos móveis que saiba quais páginas acessaram no desktop, em qual anúncio clicaram no email e quais itens compraram na loja física, ou seja, uma experiência coesa.
Oferecer uma experiência simplificada e personalizada em todos os canais digitais e offline vale a pena. Em um relatório recente, a Forrester identificou que “empresas com altos níveis de alinhamento entre atividades voltadas ao cliente, como marketing, experiência do cliente e digital, observam um aumento da receita 2,4 vezes maior e um aumento da rentabilidade 2 vezes maior que aquelas com pouco ou nenhum alinhamento”.
Não é incomum para equipes de produto utilizarem processos, ferramentas e dados diferentes do restante da organização para entender melhor os clientes. Mas como as equipes podem se unir para reconciliar a diferença nos insights que encontram usando ferramentas e conjuntos de dados separados?
A Adobe pode ajudar.
Fluxos de trabalho, dados e perfis de cliente unificados permitem que equipes de produto trabalhem de perto com outras equipes de marketing e de experiência do cliente para coordenar e fornecer experiências mais personalizadas em todos os canais.
Com o Product Analytics, as equipes têm todos os recursos para trabalhar melhor em conjunto, incluindo:
Insights democratizados
Permita que todos os níveis e cargos da organização extraiam insights por conta própria para tomar decisões pautadas em dados mais rapidamente.
Coordenação de equipes facilitada
Possibilite a equipes multifuncionais a conexão e o compartilhamento de insights em tempo real.
Alinhamento
Promova o uso de dados consistentes e unificados por todas as equipes para gerar resultados empresariais significativos.
Veja como a coordenação multifuncional funciona na prática.
SESSÃO DO ADOBE SUMMIT
Um trio inseparável: insights para equipes de análise, de produto e de marketing
Descubra como fluxos de trabalho, dados e perfis de cliente unificados permitem que equipes de produto trabalhem de perto com outras equipes de marketing e de experiência do cliente para coordenar e fornecer experiências mais personalizadas em todos os canais.
