RECURSOS DA ADOBE REAL-TIME CDP
Perfis unificados acionáveis
Uma visualização única e unificada do cliente que assegura que todo membro da equipe tenha dados consistentes dos clientes para melhorar o engajamento e proporcionar as experiências certas. Com a Real-Time CDP, os perfis são atualizados com dados de todas as fontes e podem ser ativados em tempo real.
Experience Data Model (XDM)
Padronize a maneira como os dados dos clientes são gerenciados entre equipes, sistemas e ferramentas com um modelo de dados com código aberto padrão do setor que pode ser usado com dados B2C e B2B de qualquer canal.
- Modelo com código aberto Analise o comportamento dos consumidores aproveitando um modelo de dados extensivo que é agnóstico quanto a canais.
- Interoperabilidade. Aplique conhecimento avançado sobre dados em todas as unidades de negócios para aumentar a consistência entre os aplicativos.
- Esquemas predefinidos. Alimente fluxos de trabalho internos usando esquemas de dados B2B e B2C prontos ou personalize-os para assimilar insights com mais rapidez e suprir necessidades de dados empresariais exclusivas e complexas.
Serviço de identidade
Tenha uma visão abrangente do cliente e de seu comportamento em diferentes dispositivos e sistemas.
- Coleta de identidade. Assimile dados de identidade, incluindo IDs padrão, bem como namespaces padrão e personalizados.
- Criação de gráficos. Use um algoritmo determinístico para reconciliar dispositivos e logons na atividade do cliente.
- Visualização e validação. Mapeie relacionamentos entre identidades e valide os pontos de identidade em uma interface gráfica.
Perfis de clientes em tempo real
Estabeleça uma visualização consistente do cliente em um perfil único de fontes online e offline. Os dados do perfil podem ser validados criando visualizações detalhadas, métricas e instantâneos do perfil.
- Perfis B2C, B2B e híbridos. Associe dados de clientes B2C e dados de contas B2B em um perfil único que abrange públicos-alvo e linhas de negócios.
- Em tempo real. Atualize perfis instantaneamente conforme os clientes interagem com a marca.
- Validação e painéis. Valide e compreenda os dados do perfil por meio de visualizações detalhadas, métricas e instantâneos do perfil.
- Dados diferenciados para casos de uso. Mantenha os perfis de clientes e clientes potenciais separados para ter flexibilidade no suporte a várias movimentações de marketing.
Assimilação de dados
Unifique os dados dos clientes com conectores, APIs e SDKs predefinidos para acessar dados discrepantes com rapidez e escala.
- Coleta em lote e transmissão em tempo real. Transmita dados em tempo real de e para dispositivos no lado do servidor e no cliente da Adobe e de terceiros para ter insights com mais rapidez, diminuir o prazo para comercialização e responder em tempo hábil ao engajamento dos clientes.
- Conexões predefinidas. Escolha entre diversas fontes e conectores de destinos e fontes de dados prontos no nosso catálogo ou personalize com facilidade as configurações de ativação e assimilação de dados para suprir as necessidades de gerenciamento de dados.
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