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RELATÓRIO

Digital Trends 2022: setor público em foco

Confira o report Digital Trends 2022: setor público em foco e saiba como entidades governamentais estão atualizando sua infraestrutura tecnológica para atender às expectativas do público por serviços digitais acessíveis, equitativos e inclusivos.

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A pressão por equidade social está influenciando a maneira como serviços governamentais são reformulados e fornecidos.

À medida que órgãos governamentais aumentam o foco na experiência do cliente, o acesso equitativo e inclusivo a serviços online e presenciais é um fator decisivo. Nosso report Digital Trends ilustra como instituições com visão de futuro estão criando experiências focadas no cliente para atender às necessidades de todas as pessoas.

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A mudança rumo a serviços digitais personalizados e preditivos.

O equilíbrio entre iniciativas de redução de custos e investimentos online.

O desenvolvimento de experiências de atendimento digital que garantam acesso equitativo para todas as pessoas.

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