FÖRDJUPA INKÖPARINSIKTERNA FÖR HIGHTECH
Förvandla komplexa data till faktiska tillväxtmöjligheter.
Era kunddata främjar tillväxt – oavsett om det gäller att identifiera den effektivaste registreringskampanjen eller upptäcka möjligheter till korsförsäljning baserat på verkliga beteenden. Adobe tar fram isolerade data och levererar användbara insikter som ger marknads- och säljteamen i hightech-företag möjlighet att öka engagemanget och snabba upp tillväxten.
Skapa bättre tech-inköparresor som baseras på data – inte antaganden.
BYGG HELTÄCKANDE KUNDPROFILER
Skaffa en dynamisk förståelse av leads, konton och inköpsgrupper.
Exceptionella kundupplevelser hjälper hightech-företag att skilja sig från mängden, och de börjar med en komplett, samlad kundbild. Adobe kopplar samman data från olika team och system för att skapa heltäckande profiler av enskilda personer, konton och inköpsgrupper, så att ni med exakthet kan rikta er mot rätt personer, konton och möjligheter.
- Samla kundrelationshanterings-, webb-, e-post-, händelse- och produktdata så att ni kan rikta nästa bästa åtgärd mot enskilda personer – allt från utvecklare som utforskar era SDK:er till säkerhetsleads som har besökt er konferensmonter.
- Använd AI-driven prediktiv poängsättning så att ni kan fokusera på de konton som med störst sannolikhet kan engageras och köpa er nya produkt.
- Skapa och aktivera mycket exakta målgruppssegment för att säkerställa att era kunder får relevanta upplevelser.
OMVANDLA KUNDBETEENDEN TILL SÄLJTILLFÄLLEN
Lås upp insikter och omvandla dem till komplexa tech-inköparresor över flera kanaler.
Kunderna engagerar varumärkena på fler platser än någonsin tidigare. Adobe erbjuder kanalövergripande analys som visar upp tillväxtmöjligheter och fördjupar kundengagemanget genom att koppla samman och analysera varje interaktion – både online och offline – från er webbplats och era säljinteraktioner till e-post, supportportal och handel i butik och online.
- Skaffa engagemangsinsikter från till exempel webbinarier och event genom att upptäcka vilka kampanjer som ökade antalet registreringar, identifierade deltagande konton, analyserade deltagarnas roller och spårade interaktion genom uppspelat innehåll.
- Identitetstaktik som omvandlar prova på-användare till betalande kunder, eller innehåll som hjälper besökarna att lösa sina problem på egen hand utan behov av teknisk support.
- Visualisera luckor i kundresan för att identifiera punkter där prova på-användare överger registreringen, eller där hårdvaruinköpare inte går vidare från produktdatablad till offertförfrågan.
PÅVISA OCH FÖRBÄTTRA MARKNADSFÖRINGENS EFFEKT
Optimera marknadsföringen genom att mäta kampanjens, kanalens och innehållets effekt på pipeline och intäkt.
När tech-inköparna i allt högre grad söker resurser online för sitt beslutsfattande ökar trycket på marknadsförarna att engagera potentiella kunder, bygga pipeline och identifiera de effektivaste åtgärderna. AI-driven marknadsföringsattribuering från Adobe ger en fullständig prestandaöversikt som optimerar er marknadsmix över varje nivå och go-to-market-åtgärd.
- Spåra och attribuera intäkten på ett exakt sätt över varje interaktion, från produktwebbinarier som främjar korsförsäljning till mässmöten som ger upphov till nya offerter.
- Använd AI för att undvika förutfattade meningar och göra attribueringen exaktare, så att ni får tydliga insikter på varje nivå av inköparresan.
- Identifiera de kontaktytor som skapar mest värde, så att ni kan fatta smartare budgetbeslut och förfina era engagemangsstrategier.
”Data är en av våra viktigaste kreativa resurser eftersom de hjälper oss att avgöra vilket innehåll och vilka budskap kunderna föredrar. Adobes lösningar ger oss insyn och insikter som hjälper oss att förstå våra kunder och hitta lösningar så att vi tillsammans kan få världen att fungera bättre.”
Karen Hopkins, Global CMO på EY
Ta reda på vad Adobe kan göra för er hightech-organisation.
Content as a Service v3 – buyer-insights – fredag 13 december 2024 kl. 18.03
